Re: сворачивается окно АРМ
Пользователь:
roit (IP-адрес скрыт)
Дата: 20, May, 2015 15:58
Александр Иосифович, увы вынуждена побеспокоить Вас снова т.к. в обновленном АРМе проблема с Заказами. Точнее проблема с обновлением окна.
Ситуация такая - какое бы время не стояло в настройках параметров (пробовали поставить и 0, и 1, и 60 сек.) окно не обновляется, библиотекари заказы не видят пока сами вручную не выполнят "Обновить".
Вариантов этой ошибки может быть несколько:
Чаще всего это происходит так: на компьютере выполнен вход в 2 АРМа - Каталогизатор и Книговыдача. АРМ Книговыдача свернут, сотрудник работает в Каталогизаторе (это нормальная ситуация т.к. мы добавляем RFID метки в записи на весь фонд в Каталогизаторе). Заказы не отображаются, звуковой сигнал не проходит. Более того, даже когда сотрудник сворачивает АРМ Каталогизатор и разворачивает АРМ Книговыдача, окно все равно не обновляется и заказов он не видит.
Но бывает и ситуация, когда АРМ Книговыдача развернут, а заказы либо совсем не приходят, либо приходят не сразу. Звуковой сигнал то звучит, то нет.
И еще ситуация, когда АРМ открыт на нескольких компьютерах отдела и на одном заказы отображаются, а на другом - нет.
Понимаю, что эта проблема, в отличие от предыдущих сложнее т.к. если сворачивание окна при печати происходило всегда, то тут все происходит по-разному.
Но ситуация уже порождает конфликты, когда читатель отправил заказ из зала каталогов библиотеки, ему сказали подойдите через столько то минут, а заказ не выполнен т.к. его просто не увидели.