Заказ из АРМа "Читатель" перестал поступать в АРМ "Книговыдача", после нажатия "Обновить" также. Область невыполненых заказов пуста.
С чем это может быть связано?

Значит, Вы что-то изменили в НАСТРОЙКАХ (загляните под эту кнопку)...

Нет, в Настройках ничего не меняли, в масках фильтров везде стоят *,
и интервал автоматического опроса задан.

olya написал(а):
-------------------------------------------------------
> Заказ из АРМа "Читатель" перестал поступать в АРМ
> "Книговыдача", после нажатия "Обновить" также.
> Область невыполненых заказов пуста.
> С чем это может быть связано?

Это связано с обновлением D8?

olya написал(а):
-------------------------------------------------------
> Заказ из АРМа "Читатель" перестал поступать в АРМ
> "Книговыдача", после нажатия "Обновить" также.
> Область невыполненых заказов пуста.
> С чем это может быть связано?

После обновления D8?

Нет, никаого обновления мы не ставили.
Вчера еще АРМ "Книговыдача" функционировал.

Если "вчера" АРМ функционировал, а сегодня - нет - значит это дело ваших "рук" И никто на расстоянии не сможет угадать, что Вы сделали...

Ну а если ставится АРМ заново, при этом он тоже не работает, что это значит?
Тут уж поменять никто ничего не успел бы даже.

А что можно сделать- как так изменить АРМ,если настройки не изменились?

В книговыдаче посмотрите, не бронеполка ли открыта? Иногда Книговыдача открывается именно с активной вкладкой Бронеполка.

ИРБИС64, 2008.1. Заказ у нас не автоматизирован, решила изучить и протестировать работу с электронным заказом. Обнаружила, что заказ не поступает в АРМ Книговыдача из локального АРМ Читатель. С J-Ирбиса (Через Интернет) поступает.
Изменения, которые вносила:
создала kv.mnu, mhr.mnu, mhrkv.mnu. В запись читателя ввела разрешенные/неразрешенные места выдачи. В dbnam3.mnu поставила "-" перед теми БД, из которых нельзя делать электронный заказ.
Но и без этих изменений, заказ не уходит на выдачу, хотя в АРМ Читатель пишет, что заказ включен в очередь и в сведениях о заказах у читателя он есть.
Не могу утверждать с полной уверенностью, но кажется, что проблема возникла после установки версии 2008.1. Сейчас проверила в версии 2007.2, там заказ в АРМ Книговыдача поступает.
Версию 2008.1 получили в августе 2009 года.
Пожалуйста, помогите разобраться в чем дело.

Во-первых, посмотрите, что у Вас стоит в НАСТРОЙКАХ (место выдачи и маски для очереди заказов)
Во-вторых, обратите внимание на закладки НЕВЫПОЛНЕННЫЕ ЗАКАЗЫ/БРОНЕПОЛКА в очереди заказов. М.б. у Вас установлена закладка БРОНЕПОЛКА?

Александр Иосифович, добрый день!
В том-то и дело, что все в порядке.
1. В Настройке стоят *
2.Закладка - Невыполненные заказы.

Но заказы все равно в АРМ Книговыдача не идут.

Создала словарь заново в АРМ Администратор в БД RQST и заказы появились в очереди в АРМ Книговыдача.

Здравствуйте, у нас Ирбис32, версия 2008.1, мы начали тестировать АРМ Книговыдача и проблема в том, что заказ не формируется: при клике по кнопке заказ в АРМ Читатель не возникает форма повторного входа (повторной регистрации), соответственно заказ не оформляется, в АРМ Книговыдача никаких заказов не отображается, и в АРМ Администратор видно, что БД RQST пуста. Никаких настроек не меняли, и обновлений программы тоже не было. Помогите, пожалуйста, с проблемой. Может нужна какая-то первичная настройка или существенно как представлена книга в БД ЭК (т.е. какие поля заполнены)? Даже на демо-версии с чистой установки механизм книговыдачи никак себя не проявляет.

Виктор Николаевич написал(а):
-------------------------------------------------------
> Здравствуйте, у нас Ирбис32, версия 2008.1, мы
> начали тестировать АРМ Книговыдача и проблема в
> том, что заказ не формируется: при клике по кнопке
> заказ в АРМ Читатель не возникает форма повторного
> входа (повторной регистрации),
Кнопка ЗАКАЗ активна? Покажите скриншот...


соответственно
> заказ не оформляется, в АРМ Книговыдача никаких
> заказов не отображается, и в АРМ Администратор
> видно, что БД RQST пуста. Никаких настроек не
> меняли, и обновлений программы тоже не было.
> Помогите, пожалуйста, с проблемой. Может нужна
> какая-то первичная настройка или существенно как
> представлена книга в БД ЭК (т.е. какие поля
> заполнены)? Даже на демо-версии с чистой установки
> механизм книговыдачи никак себя не проявляет.

Да, кнопка Заказ активна (картинка снизу)

Трудно понять Вашу ситуацию...
Работа АРМа начинается с РЕГИСТРАЦИИ читателя?
Зарегистрированный читатель не лишен права обслуживания?
Покажите закладку ПОИСК АРМа Читатель...

да, АРМ требует регистрацию (рис. 1)
Вход и поиск можно делать любому читателю, т.е. все читатели обслуживаются (рис. 2)
Даже если в АРМ КНиговыдача на вкладке КОнтроль/Статистика в области КОнтроль системы Книговыдачи кнопкой Выполнить сделать проверку баз данных RDR и ЭК - ничего не меняется.



Редактировано 1 раз. Последний раз 24.05.2012 05:34 пользователем Виктор Николаевич.

в АРМ Администратор для БД RQST команда Создать словарь заново выполняется, но не помогает с проблемой заказов...



Редактировано 1 раз. Последний раз 24.05.2012 05:39 пользователем Виктор Николаевич.

-------------------------------------------------------
> Виктор Николаевич написал(а):
> --------------------------------------------------
> Даже на демо-версии с чистой
> установки
> > механизм книговыдачи никак себя не проявляет.

Скажите, пожалуйста, а на демо-версии [ftp.gpntb.ru] заказ работает?

Какая операционная система у Вас установлена?

Должен несколько исправить постановку проблемы: на версии 2008.1, которая установлена на компьютерах библиотеки, заказ из АРМ Читатель не отправляется, т.е. окно повторной регистрации и подтверждения заказа не появляется. А демо-версия, которую мы тестировали и по документацию которой изучали АРМ Книговыдача, - это версия 2002года; на демо-версии все же мы смогли протестировать механизм книговыдачи, т.е. в демо-версии все нормально работает.
На сервере стоит Windows Server 2003, на большинстве рабочих станций - Windows XP.
Может вы оставите электронный адрес, на который мы могли бы скинуть установочный архив версии 2008.1 (той версии ИРБИС32, которую мы используем)? Вы сможете протестировать его и сказать если ошибка именно в АРМ Читатель.