Re: Вопрос к пользователям
Пользователь:
roit (IP-адрес скрыт)
Дата: 04, May, 2016 13:38
Немного статистики на тему "Пользователь должен определиться, куда ему придти, чтоб получить заказ". В Web-ИРБИС, где у нас работают заказы, стоит определенное место выдачи. В некоторых случаях, когда книга в одном экз. в определенном месте выдачи, то даже выбрать не то место выдачи нельзя (например, стоит читальный зал и все). Если читатель заказал книгу собираясь ее получить в книгохранении или на абонементе, а место выдачи в каталоге стояло читальный зал, фонд редкой книги, нотный и т.п., то мы сейчас это оформляем как отказ с причиной "Другое место выдачи". И вот я посмотрела: из 107 отказов за прошлый месяц - 81 именно "другое место выдачи". Хотя библиотеки разные и, конечно, если места выдачи в разных адресах, то читатель бегать не должен. Но и библиотекарь, в том другом месте выдачи, тоже должен иметь какую-то возможность посмотреть заказ читателя, если читатель к нему пришел с "я заказывал".