Здравствуйте.
Замечено зависание серверной части Ирбис64 (версия 2009.1 обновление 7). Подвисание происходит минут на 10-15, после чего нормальная работа клиентских АРМов восстанавливается. Примерная периодичность - раз в 1-2 недели. Последнее зависание произошло в тот момент, когда пользователь попытался подключиться, но ему не хватило лицензии.
Может ли на зависание влиять отказ в авторизации из-за нехватки лицензий? Если нет, то почему может происходить зависание?

PS. Все диагностики проведены и ошибок не показали. Реорганизация вся сделана.

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.



Редактировано 1 раз. Последний раз 14.09.2010 12:21 пользователем LiLi.

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> Здравствуйте.
> Замечено зависание серверной части Ирбис64 (версия
> 2009.1 обновление 7). Подвисание происходит минут
> на 10-15, после чего нормальная работа клиентских
> АРМов восстанавливается. Примерная периодичность -
> раз в 1-2 недели. Последнее зависание произошло в
> тот момент, когда пользователь попытался
> подключиться, но ему не хватило лицензии.
> Может ли на зависание влиять отказ в авторизации
> из-за нехватки лицензий?
Нет, не может.

Если нет, то почему может
> происходить зависание?
Мало информации... Но по всей видимости - это техническая проблема Вашей сети.

>
> PS. Все диагностики проведены и ошибок не
> показали. Реорганизация вся сделана.

Существуют ли какие-то ограничения? Какие требования предъявляются к сети?

Зависание стало возникать после перехода на версию 9.1. До этого был ИРБИС 64 версии 7.2, система стояла на том же сервере, но такого не замечали.

Покажите Ваш irbis_server.ini
Что наблюдается на сервере при зависании - через Диспетчер задач (память, загрузка процессора)?

Почти то же самое у нас уже довольно долгое время (За это время поменяли несколько версий).Только у нас скорее зависает система а не сервер (Кажется)
В данное время скачанны все последние обновления.
irbis_server.ini не редактировался.
В Диспетчере задач сервера загуженность почти отсуствует, а вот у клиеттов 100%

И Еше, всегда зависает когда В арме Книговыча попытаться открыть Выполненые заказы.



Редактировано 2 раз. Последний раз 25.09.2010 12:03 пользователем Ваан Авакян.

Извините, за столь долгий ответ, была в отпуске.
Прикрепляю irbis_server.ini.
сейчас я Вам ответить точно по загрузке процессора не смогу. Как только возникнет вновь такая ситуация, сообщу.

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

Всем здравствуйте. У нас завивает ИРБИС каждый день по нескольку раз.Приходится через диспетчер команд принудительно завершать работу ИРБИС и запускать TCP-IP заново.Как можно наладить работу ИРБИС? Интернет работает, сервер тоже. ИРБИС64 2008.1 На всякий случай высылаю irbis_server.ini.

Цитата:

LiLI
Подвисание происходит минут на 10-15, после чего нормальная работа клиентских АРМов восстанавливается.

Если висят ВСЕ АРМ без исключения при непорушенных базах - надо ковырять сеть либо железо. Убедитесь что к файлам напрямик никто не лезет - ни веб-ирбис, ни какая-либо внешняя система бекапа.
Может быть еще одна причина - ВСЕ процессы обработки заняты какими-либо тяжелыми запросами. Это можно увидеть по списку процессов. Если так - то попробуйте увеличить MAX_PROCESS_COUNT но аккуратно - следите за ресурсами сервера - достаточно ли его мощностей для обработки. В такой ситуации лучше задуматься о втором сервере и распределении нагрузки по серверам...

Цитата:

Оля
Всем здравствуйте. У нас завивает ИРБИС каждый день по нескольку раз.Приходится через диспетчер команд принудительно завершать работу ИРБИС и запускать TCP-IP заново.Как можно наладить работу ИРБИС? Интернет работает, сервер тоже. ИРБИС64 2008.1 На всякий случай высылаю irbis_server.ini.

Информации - 0. Вопрос из разряда "автомобиль не заводится. Как завести?" :(
Диагностика файлов документов и словарей для всех баз проводилась? Каков результат?
Что происходит при зависании на сервере? использование процессора/памяти процессами обработки?
Как устроена сеть между сервером и клиентами?

Диагностику сделала почти везде, кроме БД1, на ней сейчас работают. В БД2 была "ошибка if file IFP Необходимо создать словарь заново!!! Key=NKS2=2009/138/1 24.11.2009" Скажите если я создам словарь заново у меня не исчезнут данные о проверке фонда? Связь с сервером у одних компьютеров локальная, а у других через интернет. Интернета нет, связи нет.



Редактировано 1 раз. Последний раз 14.10.2010 14:39 пользователем Оля.

Нет, не исчзнут. Словарь - это индексы по данным. Единственное - во время пересоздания словарей БД будет недоступна. После завершения этого процесса все должно нормализоваться.

Михайленко Илья написал(а):
-------------------------------------------------------
> Если висят ВСЕ АРМ без исключения при непорушенных
> базах - надо ковырять сеть либо железо. Убедитесь
> что к файлам напрямик никто не лезет - ни
> веб-ирбис, ни какая-либо внешняя система бекапа.
> Может быть еще одна причина - ВСЕ процессы
> обработки заняты какими-либо тяжелыми запросами.
> Это можно увидеть по списку процессов. Если так -
> то попробуйте увеличить MAX_PROCESS_COUNT но
> аккуратно - следите за ресурсами сервера -
> достаточно ли его мощностей для обработки. В такой
> ситуации лучше задуматься о втором сервере и
> распределении нагрузки по серверам...

Илья, у нас на одном сервере стоят и сервер Ирбис, и web, и J-Ирбис. Если я не ошибаюсь, то рекомендуется ставить эти системы рядом. Или это все таки нежелательно?

К счастью, в последнее время зависания не наблюдалось. Но сейчас часто выпадает ошибка (прикрепленный файл), что она может означать?

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> Михайленко Илья написал(а):
> --------------------------------------------------
> -----
> наблюдалось. Но сейчас часто выпадает ошибка
> (прикрепленный файл), что она может означать?
Версия исполняемых модулей? Повторить эту ошибку можно?

Извините, не указала. ИРБИС64 версии 9.1.
Специально повторить нельзя ошибку. Но мною было замечено на двух моментах.
1. При выборе оперативного режима Новая статья,
2. При выборе Настройки параметров.
Специалисты, говорят, что может и при раскрытии поля по подполям.

Версия клиентов и сервера ИРБИС совпадают?

Конечно, все одной версии.

Нашел 1 способ решения проблемы (Может не самое верное но висеть перестало)
Убрал все Антивирусы и фаерволы с сервера висеть перестало.
Но теперь иногда сервер вообше не отвечает , те после логина система просто молча отключается. Приходится перезагружать сервер.

Думается, что нужно было не вообще убирать, а просто правильно настроить. Это все равно что лечить больной зуб удалением челюсти. Раз стоят фаервол, то он там нужен. А Антивирус вообще необходим. Просто для антивируса нужно было отключить проверку папки DATAI на вирусы, а в фаерволе разрешить порт 6666 для приложений irbis_server.exe, server64.exe и service64.exe (если у вас, конечно, Ирбис64).

Максим, а из-за антивируса могут происходить как раз "зависания" периодические?

С уважением, Лазарев Илья (Научная Библиотека ВятГУ)

Конечно могут. Я бы даже сказал: обязательно будут, если в антивирусе не исключена папка DATAI.

Максим Все выше перечисленное вами было сделанно но зависания были все равно.
И кстати проблема Которая появилась после все таки еше хуже так так теперь вообше не понятно что происходит.

Если после удаления фаервола и антивируса тормоза прекратились, то вывод как раз напрашивается сам собой. Нужно искать оптимальную настройку этих необходимых для сервера приложений. Ведь оптимальную настройку сложно сделать. Вернее оптимальное не делается по инструкции. Это всегда результат долгого и нудного тестирования производительности с разными комбинациями настроек.

Уважаемые коллеги, привожу слова Ильи Михайленко из темы Общие вопрос Ирбис64 : Зависание Ирбис 64


Михайленко Илья написал(а):
-------------------------------------------------------
> По антивируснику:
> Подойдет любой антивирус, монитору (проверялке "на
> лету") которого можно прописать исключения - т.е.
> объяснить ему что папку IRBIS64 и все подпапки и
> файлы в них проверять на вирусы не надо. В том
> числе и exe-файлы сервера ИРБИС, т.к. некоторые из
> них используются для обработки запросов (особенно
> активно server_64.exe - это процесс обработки
> команд клиента).

---

Ваан Авакян написал(а):
-------------------------------------------------------
>
> И Еше, всегда зависает когда В арме Книговыча
> попытаться открыть Выполненые заказы.

Да, тоже наблюдаю такую проблему в версии АРМ Книговыдача 2010.1. Открыл тему по этому вопросу.



Редактировано 1 раз. Последний раз 19.10.2010 07:57 пользователем PRM.