ИРБИС64 2014.1(D5) прилагаю файл конфигурации и сведений о сервере

Подскажите в чем может быть проблема?
Какие еще данные необходимы для анализа сложившейся ситуации.

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: irbis_server.exe
Версия приложения: 0.0.0.0
Отметка времени приложения: 2a425e19
Имя модуля с ошибкой: StackHash_cd5c
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
Код исключения: 00000000
Смещение исключения: 00000000
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.272.7
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: cd5c
Дополнительные сведения 2: cd5c0b286f4e2ff004dc6fd242719d02
Дополнительные сведения 3: 4cfe
Дополнительные сведения 4: 4cfe0db890a0cc44ea19a7d0eec5baa9

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
[go.microsoft.com]

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: irbis_server.exe
Версия приложения: 0.0.0.0
Отметка времени приложения: 2a425e19
Имя модуля с ошибкой: kernel32.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.17617
Отметка времени модуля с ошибкой: 4dce203f
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0001160a
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.272.7
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 2a73
Дополнительные сведения 2: 2a7328d8bb40c81c93b4b5f46adb8e10
Дополнительные сведения 3: 2a73
Дополнительные сведения 4: 2a7328d8bb40c81c93b4b5f46adb8e10

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
[go.microsoft.com]

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Дашкова Елена
МУК ЦСДБ г.Ярославль

Рекомендую обновить сервер до текущей 2017 версии.
Это не повлияет на работу системы 2014.

Могло ли повлиять на работу приложения, то что менялась конфигурация сервера, был удален локальный пользователь сервера irbis. И с этого времени начались проблемы с сервером ИРБИС. Установка системы производилась из под этого локального пользователя. Например задачи в планировщике заданий настроенные из под этого пользователя перестали выполняться, их пришлось заново переустанавливать.

Дашкова Елена
МУК ЦСДБ г.Ярославль

По нашему договору доступна версия ИРБИС64 2016 последнее обновление.
Можно просто обновить irbis_server.exe?

Дашкова Елена
МУК ЦСДБ г.Ярославль

Приложение ведет себя очень странно: в какой-то момент падает, запускаю падает снова практически сразу, запускаю падает сразу после запуска, пока не перезагрузила сервер, сейчас работает в течении дня, проблемы начались с 21 числа, думала, что повлияло создание новой базы данных, но сейчас поняла, что проблема в чем-то другом.

Дашкова Елена
МУК ЦСДБ г.Ярославль

Обновите irbis_server.exe из 2016
Но если у Вас все работало, то надо понять, что такого особенного
произошло 21 числа?

Не знаю как был переконфигурирован наш сервер, на котором работал irbis_server.exe, но точно могу сказать, что локальный пользователь irbis удален.
Повтор - "Могло ли повлиять на работу приложения, то что менялась конфигурация сервера, был удален локальный пользователь сервера irbis. И с этого времени начались проблемы с сервером ИРБИС. Установка системы производилась из под этого локального пользователя. Например задачи в планировщике заданий настроенные из под этого пользователя перестали выполняться, их пришлось заново переустанавливать."

Дашкова Елена
МУК ЦСДБ г.Ярославль

Исправление к последнему сообщению: Пользователь не локальный а доменный, как мне пояснил системный администратор конфигурирующий сервер домена. Сейчас работа этого пользователя восстановлена на сервере. Будем проверять и тестировать ситуацию. Возможно это будет полезно для программистов ИРБИС, не владеющих знаниями в сетевой архитектуре серверов.

Дашкова Елена
МУК ЦСДБ г.Ярославль

Аварийное завершение irbis_server.exe версия 2014.1 Отчет об аварийном завершении прикреплен.

Последовала совету обновить модуль irbis_server.exe версия 2016 28.10.2016, перезагрузки железа не делала. Работаем полдня, сейчас 28 активных пользователей, 10 пользователей по внешней сети, остальные по внутренней.

Дашкова Елена
МУК ЦСДБ г.Ярославль



Редактировано 1 раз. Последний раз 07.12.2017 09:59 пользователем ДашковаЕлена.