У нас с Web Ирбис возникла странная проблема. Несколько месяцев после установки (на сервере хостинг-провайдера) он работал нормально, а потом началось следующее. Несколько раз в сутки он перестаёт работать вообще - выдаёт лишь мелькающую надпись "Error Request". Через некоторое время без всякого нашего участия картинка изменяется: теперь нормально отображается интерфейс каталога, но каталог при этом якобы пуст (любой поиск выдаёт 0 результатов). Ещё через некоторое время каталог, опять-таки сам по себе, начинает работать нормально. Через несколько часов события повторяются.
Техподдержка хостинга утверждает, что их хостинг работает нормально, проблемы только в нашем ПО (т. е. в Ирбисе).
Сталкивался ли кто-нибудь с подобной проблемой?

Error request обычно свидетельствует о недоступности баз или файлов. Если в дополнение к этому не удовлетворяются запросы, значит проблема однозначно в недоступности баз.

Возможно, Ваша организация единственная кто прибегает к услугам стандартного хостинга. С каким хостинг-провайдером Вы сотрудничаете? Укажите адрес своего сайта.

Наш хостинг-провайдер - Хостинг-Центр (www.hc.ru).
Сам каталог находится тут:
[librarymirbis.users.ru]