А. Роман написал(а):
-------------------------------------------------------
> А почему вы не обращаетесь в группу/службу
> поддержки КСОБ напрямую, а пишете на форум, ведь
> форум это общая площадка, присутствие и работа на
> которой не является обязательной для всех
> дистрибьюторов ИРБИС, а у вас частные но при этом
> достаточно срочные и важные вопросы?
> P.S. Написал в Телеграм Константину Гуннаровичу
> Линно, о том, что Вы вторую неделю на форуме
> разработчиков ИРБИС с частными вопросами
> домогаетесь
, ожидайте ответа.
Роман, в свою очередь к Вам вопрос: А зачем нужен этот форум ? Не для того ли, чтобы специалисты не имеющие возможности обращаться к вендору в режиме поддержки получать ответы на свои вопросы связанные с продуктом ?
Очевидно, что вопросы к специалистам КСОБ по Ирбис актуальны для всех кто работает и настраивает Ирбис.
Вы, к сожалению, не ответили на мой вопрос. Также мне неизвестно о какой группе/службе поддержки идет речь. Может быть Вы расскажите подробнее где можно посмотреть их сайт и узнать условия их работы (SLA, договор и пр.) ? Я о таком не знаю.
У меня только есть контакты некоторых специалистов у которых нет НИКАКИХ прописанных и зафиксированных обязательств.
С уважением,
Владимир Елисеев.