Ассоциация ЭБНИТ    ИРБИС-корпорация    Вики-Ирбис    Online/CHM справка Ирбис   
Система ИРБИС в целом :  ИРБИС Irbis
 
Страницы: <<1234567891011>>
Страница: 7 из 11
Re: Версия 2018.1
Пользователь: elkinaos (IP-адрес скрыт)
Дата: 18, January, 2019 10:06

Alio написал(а):
-------------------------------------------------------
> elkinaos написал(а):
> --------------------------------------------------
> -----
> > В каталогизаторе в выборе базы из выпадающего
> > списка не работает колесо прокрутки.
> Не работает, потому что такая команда не
> предусмотрена.

Жалко, раньше было удобно.

Re: Версия 2018.1
Пользователь: LiLi (IP-адрес скрыт)
Дата: 22, January, 2019 05:37

Александр Иосифович, у нас уже все пользователи столкнулись с зависанием таким, помогает чаще всего только перезагрузка АРМа.
Когда ждать устранения данной ошибки?

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> Alio написал(а):
> --------------------------------------------------
> -----
> > LiLi написал(а):
> >
> --------------------------------------------------
>
> > -----
> > > Заметили зависание системы. Кто-то
> сталкивался
> > с
> > > подобным?
> > > При работе в АРМ Каталогизатор в какой-то
> > момент
> > > (точно не отслеживается) перестает
> реагировать
> > > система на выбор элемента из словаря, в любом
> > > поисковом элементе, в любой БД. Вроде как в
> > ключе
> > > ищет, но выбрать на редактирование эту запись
> > не
> > > предоставляется возможность.
> >
> > Вы используете двойной клик или перетаскивание?
> >
> >
> > > Если перевыбрать БД или тот же самый
> поисковый
> > > элемент, система продолжает работать
> нормально.
>
> Выбор Двойным кликом осуществляем.

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

Re: Версия 2018.1
Пользователь: Alio (IP-адрес скрыт)
Дата: 22, January, 2019 08:45

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> Александр Иосифович, у нас уже все пользователи
> столкнулись с зависанием таким, помогает чаще
> всего только перезагрузка АРМа.
> Когда ждать устранения данной ошибки?
Я не могу зафиксировать эту ситуацию...

Re: Версия 2018.1
Пользователь: LiLi (IP-адрес скрыт)
Дата: 22, January, 2019 08:53

Взаимосвязь сложно отследить.
Кто-то говорит что чуть ли не после работы с каждой записью возникает зависание. Например, отредактировали одного читателя, на другого уже не могут перейти.
Либо когда долго работают с одной записью, либо АРМ запущен и какое-то время (не длительное, отвлеклись на телефонный звонок) не активен, после перестает работать отбор по поиску.

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

Re: Версия 2018.1
Пользователь: elkinaos (IP-адрес скрыт)
Дата: 22, January, 2019 13:19

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> Взаимосвязь сложно отследить.
> Кто-то говорит что чуть ли не после работы с
> каждой записью возникает зависание. Например,
> отредактировали одного читателя, на другого уже не
> могут перейти.
> Либо когда долго работают с одной записью, либо
> АРМ запущен и какое-то время (не длительное,
> отвлеклись на телефонный звонок) не активен, после
> перестает работать отбор по поиску.


У меня на что-то похожее жалуются и тоже не сразу это происходит. Перестаёт работать и двойной клик и перетаскивание. Но помогает просто перевыбрать поиск (можно даже тот же самый)

Re: Версия 2018.1
Пользователь: Alio (IP-адрес скрыт)
Дата: 22, January, 2019 15:17

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> Взаимосвязь сложно отследить.
> Кто-то говорит что чуть ли не после работы с
> каждой записью возникает зависание. Например,
> отредактировали одного читателя, на другого уже не
> могут перейти.
> Либо когда долго работают с одной записью, либо
> АРМ запущен и какое-то время (не длительное,
> отвлеклись на телефонный звонок) не активен, после
> перестает работать отбор по поиску.
Какая операционная система?
При наступлении этой ситуации словарь прокручивается, реагирует на КЛЮЧ?
Если нет, то доступны ли при этом другие режимы?

Re: Версия 2018.1
Пользователь: LiLi (IP-адрес скрыт)
Дата: 23, January, 2019 09:03

Операционная система на клиентах разная Windows в основном XP(зависания чаще на ней замечены), есть 7, 8, 10.
Словарь прокручивается, по ключу ищет, но не выбирает.
В самой записи, уже выбранной, можно работать, редактировать. Также если в результатах поиска не одна запись, то между найденными записями переключиться можно и они доступны для редактирования.

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

Re: Версия 2018.1
Пользователь: Alio (IP-адрес скрыт)
Дата: 23, January, 2019 10:41

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> Операционная система на клиентах разная Windows в
> основном XP(зависания чаще на ней замечены), есть
> 7, 8, 10.
> Словарь прокручивается, по ключу ищет, но не
> выбирает.
> В самой записи, уже выбранной, можно работать,
> редактировать. Также если в результатах поиска не
> одна запись, то между найденными записями
> переключиться можно и они доступны для
> редактирования.
Я такую ситуацию на Windows 7 зафиксировать не могу. (И давайте не будем эту ситуацию называть "зависанием" - это некорректно)

Re: Версия 2018.1
Пользователь: LiLi (IP-адрес скрыт)
Дата: 23, January, 2019 10:58

На Windows 7 крайне редко и встречается.
Как же нам тогда быть?!? Мы очень ждем исправления "этого", не знаю как подобрать слово.

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

Re: Версия 2018.1
Пользователь: Alio (IP-адрес скрыт)
Дата: 23, January, 2019 11:56

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> На Windows 7 крайне редко и встречается.
> Как же нам тогда быть?!? Мы очень ждем исправления
> "этого", не знаю как подобрать слово.
Я не могу исправить то, что не могу зафиксировать.

Re: Версия 2018.1
Пользователь: elkinaos (IP-адрес скрыт)
Дата: 23, January, 2019 12:50

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> На Windows 7 крайне редко и встречается.
> Как же нам тогда быть?!? Мы очень ждем исправления
> "этого", не знаю как подобрать слово.


Мы такую проблему обнаружили на windows 8.1 и ХР. Ладно ХР больше не поддерживается, это уже наши издержки, но большинство новых процессоров и материнских плат идут уже без поддержки windows 7, приходится ставить 8 и их будет всё больше.

Re: Версия 2018.1
Пользователь: Alio (IP-адрес скрыт)
Дата: 23, January, 2019 13:10

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> На Windows 7 крайне редко и встречается.
> Как же нам тогда быть?!? Мы очень ждем исправления
> "этого", не знаю как подобрать слово.
Если возникнет такая ситуация, посмотрите работает ли в этот момент двойной клик в других окнах Каталогизатора...

Re: Версия 2018.1
Пользователь: elkinaos (IP-адрес скрыт)
Дата: 23, January, 2019 14:31

Alio написал(а):
-------------------------------------------------------
> LiLi написал(а):
> --------------------------------------------------
> -----
> > На Windows 7 крайне редко и встречается.
> > Как же нам тогда быть?!? Мы очень ждем
> исправления
> > "этого", не знаю как подобрать слово.
> Если возникнет такая ситуация, посмотрите работает
> ли в этот момент двойной клик в других окнах
> Каталогизатора...


Там же не только двойной клик перестаёт работать, но и перетаскивание тоже не работает.

Re: Версия 2018.1
Пользователь: Alio (IP-адрес скрыт)
Дата: 23, January, 2019 17:00

elkinaos написал(а):
-------------------------------------------------------
> Alio написал(а):
> --------------------------------------------------
> -----
> > LiLi написал(а):
> >
> --------------------------------------------------
>
> > -----
> > > На Windows 7 крайне редко и встречается.
> > > Как же нам тогда быть?!? Мы очень ждем
> > исправления
> > > "этого", не знаю как подобрать слово.
> > Если возникнет такая ситуация, посмотрите
> работает
> > ли в этот момент двойной клик в других окнах
> > Каталогизатора...
>
>
> Там же не только двойной клик перестаёт работать,
> но и перетаскивание тоже не работает.
Это не ответ на мои вопросы..

Re: Версия 2018.1
Пользователь: LiLi (IP-адрес скрыт)
Дата: 24, January, 2019 05:31

Двойной клик работает в других областях. Открывает мультивводом повторяемые поля, из окна описание переходит в поле, где есть выбираемое слово.
Дополнительно еще перепроверила перетаскивание - не работает.
И это возникает очень часто у пользователей с ОС Windows XP, эти пользователи самые активные пользователи Ирбис.
Пока писала ответ, произошло тоже самое у пользователя с ОС Windows 8.1, такие же симптомы.

Alio написал(а):
-------------------------------------------------------
> LiLi написал(а):
> --------------------------------------------------
> -----
> > На Windows 7 крайне редко и встречается.
> > Как же нам тогда быть?!? Мы очень ждем
> исправления
> > "этого", не знаю как подобрать слово.
> Если возникнет такая ситуация, посмотрите работает
> ли в этот момент двойной клик в других окнах
> Каталогизатора...

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

Re: Версия 2018.1
Пользователь: Alio (IP-адрес скрыт)
Дата: 24, January, 2019 08:57

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> Двойной клик работает в других областях. Открывает
> мультивводом повторяемые поля, из окна описание
> переходит в поле, где есть выбираемое слово.
> Дополнительно еще перепроверила перетаскивание -
> не работает.
> И это возникает очень часто у пользователей с ОС
> Windows XP, эти пользователи самые активные
> пользователи Ирбис.
> Пока писала ответ, произошло тоже самое у
> пользователя с ОС Windows 8.1, такие же симптомы.
Проверьте еще одну вещь при возникновении этой ситуации: работает ли правая кнопка мыши на словаре и возникает ли всплывающее меню с режимом ОТБОР


>
> Alio написал(а):
> --------------------------------------------------
> -----
> > LiLi написал(а):
> >
> --------------------------------------------------
>
> > -----
> > > На Windows 7 крайне редко и встречается.
> > > Как же нам тогда быть?!? Мы очень ждем
> > исправления
> > > "этого", не знаю как подобрать слово.
> > Если возникнет такая ситуация, посмотрите
> работает
> > ли в этот момент двойной клик в других окнах
> > Каталогизатора...

Re: Версия 2018.1
Пользователь: Alio (IP-адрес скрыт)
Дата: 24, January, 2019 09:07

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> Двойной клик работает в других областях. Открывает
> мультивводом повторяемые поля, из окна описание
> переходит в поле, где есть выбираемое слово.
> Дополнительно еще перепроверила перетаскивание -
> не работает.
> И это возникает очень часто у пользователей с ОС
> Windows XP, эти пользователи самые активные
> пользователи Ирбис.
> Пока писала ответ, произошло тоже самое у
> пользователя с ОС Windows 8.1, такие же симптомы.
Послал Вам для эксперимента вариант АРМа Каталогизатор 2018.1 - проверьте на нем появление этой ситуации.

>
> Alio написал(а):
> --------------------------------------------------
> -----
> > LiLi написал(а):
> >
> --------------------------------------------------
>
> > -----
> > > На Windows 7 крайне редко и встречается.
> > > Как же нам тогда быть?!? Мы очень ждем
> > исправления
> > > "этого", не знаю как подобрать слово.
> > Если возникнет такая ситуация, посмотрите
> работает
> > ли в этот момент двойной клик в других окнах
> > Каталогизатора...

Re: Версия 2018.1
Пользователь: LiLi (IP-адрес скрыт)
Дата: 24, January, 2019 10:12

Спасибо за обновленный файл. Скачала, будем тестировать. О результатах сразу отпишусь.
При нажатии правой кнопкой меню появляется, отбор не работает.
Сегодня еще решила провести свой эксперимент, надеюсь не сильно нарушила технологию. На 2 рабочих места (ОС Windows XP, активные пользователи АРМа) настроила клиента АРМ Каталогизатор версии 2017.1, работало без зависания отбора из словаря.

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

Re: Версия 2018.1
Пользователь: Alio (IP-адрес скрыт)
Дата: 24, January, 2019 11:06

НЕЛЬЗЯ работать в АРМе Каталогизато 2017.1 с серверной частью 2018.1!

Re: Версия 2018.1
Пользователь: elkinaos (IP-адрес скрыт)
Дата: 24, January, 2019 13:27

А нам можно тоже новый Каталогизатор?

Re: Версия 2018.1
Пользователь: Alio (IP-адрес скрыт)
Дата: 24, January, 2019 13:29

elkinaos написал(а):
-------------------------------------------------------
> А нам можно тоже новый Каталогизатор?
Успокойтесь. Это не новый Каталогизатор...

Re: Версия 2018.1
Пользователь: Куделя (IP-адрес скрыт)
Дата: 24, January, 2019 17:08

Alio написал(а):
-------------------------------------------------------
> НЕЛЬЗЯ работать в АРМе Каталогизато 2017.1 с
> серверной частью 2018.1!

Александр Иосифович, а нельзя ли в сервер встроить проверку и просто не принимать запросы от версий ниже 18.1? Так сказать, "во избежание"

Иркутская ОГУНБ

Re: Версия 2018.1
Пользователь: LiLi (IP-адрес скрыт)
Дата: 25, January, 2019 03:02

Знаю, что нельзя, Вы об этом говорили.
Это был эксперимент. Все контролировалось, особых изменений в базы не вносили.

Alio написал(а):
-------------------------------------------------------
> НЕЛЬЗЯ работать в АРМе Каталогизато 2017.1 с
> серверной частью 2018.1!

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

Re: Версия 2018.1
Пользователь: Alio (IP-адрес скрыт)
Дата: 25, January, 2019 08:56

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> Знаю, что нельзя, Вы об этом говорили.
> Это был эксперимент. Все контролировалось, особых
> изменений в базы не вносили.
Любое изменение ведет к порче БД...

>
> Alio написал(а):
> --------------------------------------------------
> -----
> > НЕЛЬЗЯ работать в АРМе Каталогизато 2017.1 с
> > серверной частью 2018.1!

Re: Версия 2018.1
Пользователь: LiLi (IP-адрес скрыт)
Дата: 25, January, 2019 11:19

Все хорошо, ничего не успели испортить.
Первый день тестирования измененного файла, к сожалению, снова через какое-то время не возможно выбрать из поиска значение. Выявили на Windows XP и 8.1.
Заметили, что происходит это в основном не в момент работы с записями, а если переключились на другое приложение.

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

Re: Версия 2018.1
Пользователь: Alio (IP-адрес скрыт)
Дата: 25, January, 2019 11:49

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> Все хорошо, ничего не успели испортить.
> Первый день тестирования измененного файла, к
> сожалению, снова через какое-то время не возможно
> выбрать из поиска значение. Выявили на Windows XP
> и 8.1.
А как насчет кнопки на панели инструментов ОТБОР ПО ОСНОВНОМУ СЛОВАРЮ?


> Заметили, что происходит это в основном не в
> момент работы с записями, а если переключились на
> другое приложение.

Re: Версия 2018.1
Пользователь: LiLi (IP-адрес скрыт)
Дата: 28, January, 2019 05:50

По этой кнопке также ничего не происходит.
Александр Иосифович, возможно для тестирования этой ситуации создать АРМ без иерархических словарей? Может это как-то влияет на работоспособность?!?
Я сама "похулигалила" с ини-файлом, убрала в поисках секции и ссылки на них, или совпадение, или действительно не так часто происходила блокировка выбора из словаря.

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

Re: Версия 2018.1
Пользователь: LiLi (IP-адрес скрыт)
Дата: 22, February, 2019 09:27

И снова я со своим "зависанием".
Установила обновление D1, и все таки ситуация с невозможностью выбора термина из словаря повторяется. Все на тех же операционных системах Windows XP, 8.1 и 10.
С обновлением стало чуть реже такое происходить, но все равно сложно с этим работать.
В сообщении выше писала пожелание попробовать без иерархической структуры АРМ Каталогизатор. Возможно ли такое сделать?

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

Re: Версия 2018.1
Пользователь: Alio (IP-адрес скрыт)
Дата: 07, March, 2019 13:40

До появления обновления D3 для 2018.1 ни в коем случае не применять режим серверного Администратора РЕОРГАНИЗАЦИЯ ФАЙЛА ДОКУМЕНТОВ С ИСКЛЮЧЕНИЕМ УДАЛЕННЫХ ЗАПИСЕЙ!

Re: Версия 2018.1
Пользователь: roit (IP-адрес скрыт)
Дата: 18, March, 2019 15:14

Установили ИРБИС 2018 и тоже столкнулись с, описанной выше коллегами, ситуацией, когда не можем выбрать термин из словаря. На компьютерах, где это происходит у нас Windows 7. Первый раз обнаружили это еще в 1-й же день (15 марта) после установки 2018 версии, она тогда была D2. Сегодня уже с D3 то же самое произошло на 2 разных компьютерах. Похоже какую-то роль играет сколько времени тратим на работу с отобранным предыдущим термином. Например, каталогизатор проверят и дорабатывает записи, созданные студентами-практикантами - выбрал по словарю Технология некое количество записей введенных в одну и ту же дату, одним и тем же человеком. Отработал с ними, хочет перейти к соседнему термину в том же словаре, но не работает. Перевыбирает еще раз сам словарь Технология, заново вводит в ключ, находит и уже все опять работает. У меня самой произошло, когда я отобрала по Автору некого автора, несколько записей, потом меня оторвали от работы, я вернулась спустя какое-то время, отредактировала этого автора и хотела перейти к соседней записи, но тоже не работало пока я не выбрала снова словарь Авторы и не нашла заново поиском по ключу.



Редактировано 1 раз. Последний раз 18.03.2019 15:15 пользователем roit.

Страницы: <<1234567891011>>
Страница: 7 из 11


Извините, только зарегистрированные пользователи могут писать в этом форуме.
This forum powered by Phorum.