Обновите, пожалуйста, программу комплектатора с ftp-сервера, файл UP_20041_3.zip

Укажите пожалуйста полный адрес

Это адрес, с которого вы должны были брать свой дистрибутив (вы его знаете)

А если не знаем?



We'll go another way.
You must fight for Your right!

Я так то серьезно, понятия не имею откуда качать. А уже проблемы вылезли и надо это обновление.



We'll go another way.
You must fight for Your right!

Обратитесь к Вашему дилеру, который этот адрес знает. Это их работа :)

Тяжелый случай :(
А почему все так усложненно? Нельзя разве обновления в свободный доступ положить.



We'll go another way.
You must fight for Your right!

Уважаемый коллега!

Ваша организация НЕ ИМЕЕТ права на получение обновления ИРБИС, т.к. она не заключила договор на сопровождение на 2005 г. Срок действия предыдущего договора истек в 2004 г.

Для заключения договора на сопровождение обращайтесь ко мне (Elena.Okhezina@usu.ru).

Интересно девки пляшут - по четыре в два ряда.
По моим понятиям апдейты должны быть пожизненными и бесплатными ибо они устраняют ошибки в купленной программе. Вот M$ за свои патчи начала денюжки просить - веселуха.
Ну ладно, будем решать вопрос с начальством.



We'll go another way.
You must fight for Your right!

Неа, эти обновления не устраняют ошибки, а обновляют версию системы, появляются новые функции. Вы же платите дополнительные деньги, что бы поставить вместо Win98 WinХр. Это веть не обновление, а новая система. То же и с Ирбис. Если есть продленный договор, пжалстья, обновляйте версию бесплатно, если нет, тогда пользуйтесь тем, что есть.

Вот тут тоже можно поспорить. За WinXP Service Pack 2 никаких денег не берут, а добавляет он в систему не хило. И другие проги в пределах одной версии обновляются бесплатно. У нас же все равно остается версия 4.1, а не происходит переход на, скажем, 4.2.



We'll go another way.
You must fight for Your right!

Вы говорите про разные вещи.
Если Вы купите Office97, то сколько Вы туда сервис-паков не устанавливайте, он не станет OfficeXP. Обновление в ИРБИСе не есть сервис-пак - это новая версия системы с новым интерфейсом и функционалом. А сервис разработчиков - это год бесплатных обновлений версий ПО. И не нужно путать это с исправлением ошибок.

Ну вот допустим недавно всплыл косяк в комплектаторе, что то там с пополнением КСУ, на который появилось исправление. Это ошибка или я не так понял?



We'll go another way.
You must fight for Your right!

В любом случае, все обновления выкладываются на закрытый фтп, так что за всем этим богатством обращайтесь к своему региональному дилеру.

> недавно всплыл косяк в комплектаторе

Косяк всплыл по несогласованности последних версий, который, кстати сказать, был замечен многими. В предыдущих версиях таких вещей не было, поскольку новый алгоритм пополнения КСУ, как я понял, был применен только в ИРБИСах в сентябре, а ошибка была замечена в ноябре. Т.е. оперативно. А в предыдущих версиях такого алгоритма не было, и ошибки, соответсвенно тоже.
Если же требуется действительно бесплатное обновление, то разработчики поддерживают уже который год бесплатно язык форматирования со всеми новыми инструкциями - format32.dll, который Вы можете беспрепятственно скачать с анонимного ftp и заменить его в своей версии. Основные ошибки по поиску, представлению, обновлению и т.д. данных в БД были именно там, а не в интерфейсе. Ошибки же в интерфейсе исправляются быстро и у пользователей остается стабильная работающая версия.
Неужели у Вас на данный момент версия ведет себя нестабильно?

Просто при пополнении КСУ за 2004/14 вылазит ошибка. Я видел где то в форуме пост с жалобой на эту ошибку, сказали, что надо обновиться.
Ладно, будем связываться с диллерами.



We'll go another way.
You must fight for Your right!