Здравствуйте! Проблема состоит в следующем: при выполнении перехода между разделами основного словаря (левое окно) в определенный момент прекращается вывод записей из этого раздела в нижнее окно. Переход по разделам происходит, но отсутствует отображение содержимого активного раздела. Приходится перезагружать словарь кликом по диалогу "Вид основного словаря" и переходом между пунктами меню "Автор", "Ключевые слова" и т.д. После этого работоспособность словаря восстанавливается, но ненадолго.
Версия Ирбис 64+ 2018.1 (D4)
Данное обстоятельство является крайне неудобным, приходится прерывать работу, осуществлять "лечение" словаря, затем еще раз выполнять поиск и осуществлять переход на корректируемую запись.

Terrarian51 написал(а):
-------------------------------------------------------
> Здравствуйте! Проблема состоит в следующем: при
> выполнении перехода между разделами основного
> словаря (левое окно) в определенный момент
> прекращается вывод записей из этого раздела в
> нижнее окно. Переход по разделам происходит, но
> отсутствует отображение содержимого активного
> раздела. Приходится перезагружать словарь кликом
> по диалогу "Вид основного словаря" и переходом
> между пунктами меню "Автор", "Ключевые слова" и
> т.д. После этого работоспособность словаря
> восстанавливается, но ненадолго.
> Версия Ирбис 64+ 2018.1 (D4)
> Данное обстоятельство является крайне неудобным,
> приходится прерывать работу, осуществлять
> "лечение" словаря, затем еще раз выполнять поиск и
> осуществлять переход на корректируемую запись.
Этот эффект возникает на всех клиентских местах?
Для выявления проблемы установите вариант Каталогизатора, который прикреплен здесь, и сообщите результат...

Уважаемый Александр Иосифович! Судя по всему это та же ситуация, которую обсуждали почти с начала появления 2018 версии в ветке этой версии посвященной. Вот тут в марте эту ошибку Вы обнаружили:
[irbis.elnit.org]
"Re: Версия 2018.1
Пользователь: Alio (IP-адрес скрыт)
Дата: 26, March, 2019 13:05
Спасибо всем. Ошибка найдена."
Исправление было положено Вами в D4. Но ошибка не ушла, просто стала чуть пореже появляться.
Сейчас у нас обновление D6 стоит, но всё равно как раз на днях наблюдала: библиотекарь нашел по словарю "Заглавие-журналы" журнал, расписывал его не обращаясь больше к словарю - т.е. переходил через Оперативные режимы - Источник - Новая статья - Не из оглавления и т.д. Когда он закончил журнал (т.е. прошло довольно много времени с момента предыдущего поиска по словарю) и захотел поискать в том же словаре другой журнал, ему уже не удалось перейти на нужный журнал и пришлось перевыбирать словарь заново и повторять поиск. В общем, все то же самое, что я в марте описывала в той теме.



Редактировано 4 раз. Последний раз 05.08.2019 11:01 пользователем roit.

Добрый день, Александр Иосифович! Проблема возникает и на других рабочих местах, ко мне подходили библиотекари с этим вопросом. EXE файл я установил, буду наблюдать за дальнейшим поведением программы.
Следует ли нам предпринять полноценное обновление серверной и клиентской части ИРБИС 64 для устранения имеющихся ошибок на рабочих местах?
Ждем положительной динамики в работе.



Редактировано 2 раз. Последний раз 06.08.2019 07:40 пользователем Terrarian51.

Terrarian51 написал(а):
-------------------------------------------------------
> Добрый день, Александр Иосифович! Проблема
> возникает и на других рабочих местах, ко мне
> подходили библиотекари с этим вопросом. EXE файл я
> установил, буду наблюдать за дальнейшим поведением
> программы.
> Следует ли нам предпринять полноценное обновление
> серверной и клиентской части ИРБИС 64
Что это значит - "полноценное обновление"?

Terrarian51 написал(а):
-------------------------------------------------------
> Добрый день, Александр Иосифович! Проблема
> возникает и на других рабочих местах, ко мне
> подходили библиотекари с этим вопросом. EXE файл я
> установил, буду наблюдать за дальнейшим поведением
> программы.
Этот эффект наблюдается, если некоторое время не выполнять НИКАКИХ действий в Каталогизаторе. Сымитируйте эту ситуацию.

Александр Иосифович, как я уже отмечала выше, этот эффект наблюдается и если выполнять действия в каталогизаторе, но при этом не искать в словаре - поискали, расписываем журнал не обращаясь к словарю, при попытке обратиться к словарю через продолжительное время наблюдается этот эффект. У заявившей эту тему Terrarian51 стоит обновление D4, а у нас D6. Последние дни я помогаю в расписании журналов и сама это несколько раз наблюдала.

roit написал(а):
-------------------------------------------------------
> Александр Иосифович, как я уже отмечала выше, этот
> эффект наблюдается и если выполнять действия в
> каталогизаторе, но при этом не искать в словаре -
> поискали, расписываем журнал не обращаясь к
> словарю, при попытке обратиться к словарю через
> продолжительное время наблюдается этот эффект. У
> заявившей эту тему Terrarian51 стоит обновление
> D4, а у нас D6. Последние дни я помогаю в
> расписании журналов и сама это несколько раз
> наблюдала.
Возьмите для тестирования вариант Каталогизатора, который я предложил (это D6)

Я повторить эту ситуацию не могу, поэтому обращаюсь к Вам:
Возьмите этот вариант Каталогизатора (это 2018.1 D6) - будет ли на нем возникать этот эффект...

Взяли предыдущий вариант (тот что Вы тут положили 5 августа), поставили на 2 машинах. Пока не воспроизвелось. Этот вроде более ранний файл, чем тот, что Вы положили 5 августа. С файлом из обычного дистрибутива D6, который от 23.07, как и тот что Вы сейчас положили, было не 1 раз.
Простите, что переспрашиваю, но я запуталась.
Взять теперь тот что Вы сегодня приложили?



Редактировано 3 раз. Последний раз 07.08.2019 15:05 пользователем roit.

roit написал(а):
-------------------------------------------------------
> Взяли предыдущий вариант (тот что Вы тут положили
> 5 августа), поставили на 2 машинах. Пока не
> воспроизвелось. Этот вроде более ранний файл, чем
> тот, что Вы положили 5 августа. С файлом из
> обычного дистрибутива D6, который от 23.07, как и
> тот что Вы сейчас положили, было не 1 раз.
> Простите, что переспрашиваю, но я запуталась.
> Взять теперь тот что Вы сегодня приложили?
Как это понимать: на том, который СЕЙЧАС положил, было не раз
И при этом вопрос: Взять ли тот, который положил СЕГОДНЯ
"Сегодня" и "сейчас" - это одно и то же?

Способность запутывать у Вас отменная.
Возьмите ТОТ, который положил СЕГОДНЯ.

Простите, что неясно выразилась.
Попробую написать яснее.
Ситуация со словарем воспроизводилась у нас неоднократно при файле,который был в самом обновлении D6. Обновление я поставила в конце июля на всех компьютерах библиотеки. И на нескольких, на которых сейчас активно работают, воспроизводилась время от времени эта ошибка.
Сегодня мы на 2 машинах работали с тем файлом, который был Вами положен тут 5 августа. И ситуация у нас пока не воспроизвелась ни разу.
Завтра на те же 2 машины возьму файл, который Вы положили сегодня и будем его пробовать.

P.S. мне показалось что файлы сегодняшний и тот что в d6 от одного числа, но это очевидно винда что-то мне не совсем точно отображает, отсюда вся моя путаница
P.S.2 уже взяла сегодняшний и увидела, что он принципиально другой - в нем нет структуры "дерева" в словарях и базах



Редактировано 5 раз. Последний раз 07.08.2019 17:07 пользователем roit.

Еще один вариант АРМа Каталогизатор. Это СТАНДАРТНЫЙ Каталогизатор D6, на котором у Вас ДОЛЖЕН возникать этот эффект "замораживания" словаря, но при этом в шапке формы (там, где надпись "ИРБИС64 - АРМ Каталогизатор и т.д.") будет отображаться отладочная информация (в виде строки 1/2/3/...) - ее нужно будет мне показать...

Теперь уже Вы запутали :) Вчерашний то файл, который без "дерева" пробовать?



Редактировано 1 раз. Последний раз 08.08.2019 10:48 пользователем roit.

Т.к. ответа пока нет, то другому сотруднику поставила файл от 7 августа, без дерева. А себе от 8 августа. Но отладочную информацию почему-то в шапке не вижу. В тот раз, когда Вы в марте такие файлы присылали, цифры в шапке были видны сразу, а тут я их не вижу или они появятся только когда будет сбой?



Редактировано 1 раз. Последний раз 08.08.2019 11:25 пользователем roit.

roit написал(а):
-------------------------------------------------------
> Т.к. ответа пока нет, то другому сотруднику
> поставила файл от 7 августа, без дерева. А себе от
> 8 августа. Но отладочную информацию почему-то в
> шапке не вижу. В тот раз, когда Вы в марте такие
> файлы присылали, цифры в шапке были видны сразу, а
> тут я их не вижу или они появятся только когда
> будет сбой?
Именно так.

Пока воспроизвести не удалось. Как это часто бывает с такими "всплывающими" ситуациями: когда не надо, то происходит время от времени, когда надо - никак не воспроизводится ("закон бутерброда" самый надежный закон в природе). Завтра на оба компьютера поставлю уже этот вариант (от 8 августа) отладочный и будем продолжать наблюдение.

Вот у коллеги произошло нечто похожее: выбирает один журнал, а отображается другой. Правда, это возможно не "эффект замораживания словаря" т.к. он с самого утра выбирал именно Искусство кино. А ему выбралась Библиография. Библиографию в это время расписывала на другом компьютере я. Так что я даже не уверена, правильно делаю ли, что пишу Вам об этом. Похожий сбой, но не совсем тот же самый. И цифры не отобразились наверху, хотя я сегодня коллеге поставила тот же файл от 8 августа.

Добрый день! В версии Каталогизатора D6 от 5 августа ошибка по-прежнему появляется, изменений не произошло, если не считать того, что элемент оформления выпадающего списка "стрелка" уехал за пределы бокса, к которому привязан... Скриншот прилагаю.

Возьмите здесь Каталогизатор от 8 августа...

Уже несколько дней работаю с файлом от 8 августа и "замораживания словаря" не было. Один день (целый) расписывала журналы и ни разу не наткнулась. Сегодня специально оставила АРМ открытым на выбранном термине из словаря Заглавие и ушла на час заниматься другой работой, после прихода спокойно перешла к другому термину словаря. Удивительно, т.к. Вы написали, что это тот же файл, что в D6, а с файлом из D6 у меня пару раз была при расписании журналов эта ситуация. Либо в файле от 8 августа она все-таки "вылечена", либо просто такое вот совпадение.

Александр Иосифович! Воспроизвелось! Такое впечатление, что мои вчерашние жалобы, что не воспроизводится кто-то подслушал :)
Только что у коллеги. Он расписывал журнал Полис (не так даже долго, всего то 4 статьи). После Полиса захотел перейти к Alma mater и не смог. Картинку прикрепляю.
Да, еще не знаю важна ли эта деталь - когда он после уже того как сделал картинку, чтобы "оживить" словарь стал его перевыбирать, то все папки в словаре были в закрытом состоянии т.е. так как будто он уже не открывал папку "Заглавие" (АРМ он не закрывал точно, все было на моих глазах).
Виндоус у него 10-я. На ней вроде и раньше чаще проявлялось, чем на моей 7.



Редактировано 2 раз. Последний раз 16.08.2019 10:41 пользователем roit.

Спасибо за настойчивость. Возьмите этот вариант Каталогизатора...

Взяла, будем наблюдать. Спасибо



Редактировано 1 раз. Последний раз 16.08.2019 11:37 пользователем roit.

Сегодня ситуация такая. Сотрудник расписал журнал. Подошел ко мне посоветоваться правильно ли расписана последняя статья (он ее сохранил). Я на своем компьютере ее подправила. Он вернулся и просто так, чтобы проверить работает ли, опять попробовал выйти через словарь на тот же журнал. Но уже не смог.

Возьмите следующий вариант Каталогизатора...
При возникновении этой ошибки появится сообщение:
СМОТРИ ТЕКСТ В ШАПКЕ ФОРМЫ!
Покажете мне этот текст.

Также меня интересует, какая операционная система на машине, где это происходит, какие, кроме Каталогизатора, в этот момент запущены приложения, какой антивирус работает...

Воспроизвели (см. картинку). Действия такие же - расписали журнал Культура: управление, экономика, право.Расписывали не меньше часа (т.есловарь не трогали, переходили через оперативные режимы). На некоторое время оставили постоять просто АРМ открытым (минут 20), потом набрали в ключе Клуб, попробовали перейти к нему (щелкнули по нему в словаре) и вот оно.
Операционная система вин10 (см. картинку с подробностями про нее и компьютер). Антивируса никакого, кроме того что есть в винде. Приложения запущенные сегодня - АРМ Каталогизатор и браузер Гугл хром в котором открыты несколько вкладок, а также локальная сеть вуза (все пользовательские компьютеры встроены в домен). На картинке "компьютер" видны все те приложения, что были открыты на момент замерзания (только Paint 3d не был тогда открыт, его я открыла чтобы сделать картинки для Вас).
На других компьютерах с виндоус 7 "замерзание" словаря со стандартными файлами из обновлений от d1 до d6 происходили тоже. Только в августе с теми файлами, что Вы присылали на тестирование не происходили.



Редактировано 5 раз. Последний раз 20.08.2019 13:12 пользователем roit.

roit написал(а):
-------------------------------------------------------
> Воспроизвели (см. картинку). Действия такие же -
> расписали журнал Культура: управление, экономика,
> право.Расписывали не меньше часа (т.есловарь не
> трогали, переходили через оперативные режимы). На
> некоторое время оставили постоять просто АРМ
> открытым (минут 20), потом набрали в ключе Клуб,
> попробовали перейти к нему (щелкнули по нему в
> словаре) и вот оно.
А что произошло после того, как Вы нажали ОК на этом сообщении?

А вот тут не получилось, пока я делала первые картинки (думала последовательно сделать) вернулась, а уже все зависло вообще и не получилось, АРМ пришлось закрыть. Я виновата конечно. Надо было сразу ОК нажать. А я отвлеклась на картинки, да потом еще в сеть их сохраняла и сеть подвисала на тот момент. Попробую еще воспроизвести.



Редактировано 2 раз. Последний раз 20.08.2019 14:00 пользователем roit.

Спасибо. Продолжайте наблюдать с этим вариантом Каталогизатора...