Ассоциация ЭБНИТ    ИРБИС-корпорация    Вики-Ирбис    Online/CHM справка Ирбис    FTP-сервер
АРМ Книговыдача :  ИРБИС Irbis
 
Сворачивается окно АРМ. Новые проблемы с окном
Пользователь: roit (IP-адрес скрыт)
Дата: 14, May, 2015 21:59

После обновления версии сотрудники, работающие с заказами жалуются вот на такой эффект: как только они выбирают Печать заказа, открывается окно Печати, а сам АРМ Книговыдача сворачивается на панель задач. Приходится каждый раз опять щелкать по иконке, чтобы открыть АРМ и продолжить работу. Раньше окно печати открывалось поверх и по завершении не надо было заново разворачивать АРМ. Так должно быть или это тоже регулируется какими нибудь настройками?
Еще более мелкая жалоба от сотрудников абонемента тоже на "сворачиваемость" АРМа. В старой версии они часто пользовались вот каким приемом, не сворачивая АРМ наводили мышь на календарь, который расположен на панели задач (т.е. не календарь внутри АРМа, а "виндовый"). Но теперь при этом АРМ сворачивается. С этим я им могу рекомендовать смириться, а вот претензия по поводу печати заказов более обоснованная. Там действительно наюегает за день многовато лишних щелчков мышью.



Редактировано 1 раз. Последний раз 20.05.2015 15:59 пользователем roit.

Re: сворачивается окно АРМ
Пользователь: Alio (IP-адрес скрыт)
Дата: 15, May, 2015 13:07

Выслал Вам обновленный АРМ Книговыдача (он появится в D4)
Он не сворачивается и птички не сбрасываются при обновлении.

Re: сворачивается окно АРМ
Пользователь: roit (IP-адрес скрыт)
Дата: 18, May, 2015 14:57

Спасибо! И не сбрасывает и не сворачивается! Библиотекари обслуживания и книгохранения Вам очень благодарны!

Re: сворачивается окно АРМ
Пользователь: roit (IP-адрес скрыт)
Дата: 20, May, 2015 15:58

Александр Иосифович, увы вынуждена побеспокоить Вас снова т.к. в обновленном АРМе проблема с Заказами. Точнее проблема с обновлением окна.
Ситуация такая - какое бы время не стояло в настройках параметров (пробовали поставить и 0, и 1, и 60 сек.) окно не обновляется, библиотекари заказы не видят пока сами вручную не выполнят "Обновить".
Вариантов этой ошибки может быть несколько:
Чаще всего это происходит так: на компьютере выполнен вход в 2 АРМа - Каталогизатор и Книговыдача. АРМ Книговыдача свернут, сотрудник работает в Каталогизаторе (это нормальная ситуация т.к. мы добавляем RFID метки в записи на весь фонд в Каталогизаторе). Заказы не отображаются, звуковой сигнал не проходит. Более того, даже когда сотрудник сворачивает АРМ Каталогизатор и разворачивает АРМ Книговыдача, окно все равно не обновляется и заказов он не видит.
Но бывает и ситуация, когда АРМ Книговыдача развернут, а заказы либо совсем не приходят, либо приходят не сразу. Звуковой сигнал то звучит, то нет.
И еще ситуация, когда АРМ открыт на нескольких компьютерах отдела и на одном заказы отображаются, а на другом - нет.
Понимаю, что эта проблема, в отличие от предыдущих сложнее т.к. если сворачивание окна при печати происходило всегда, то тут все происходит по-разному.
Но ситуация уже порождает конфликты, когда читатель отправил заказ из зала каталогов библиотеки, ему сказали подойдите через столько то минут, а заказ не выполнен т.к. его просто не увидели.

Re: Сворачивается окно АРМ. Новые проблемы с окном
Пользователь: Alio (IP-адрес скрыт)
Дата: 21, May, 2015 08:57

Автоматическое Обновление происходит, если приложение АКТИВНО, т.е. если фокус ввода находится в АРМе КНИГОВЫДАЧА

Re: Сворачивается окно АРМ. Новые проблемы с окном
Пользователь: roit (IP-адрес скрыт)
Дата: 21, May, 2015 09:16

1. В версии 2013 и до последнего обновления 2014 у нас проблем описанных мною не было. Заказы приходили и звуковой сигнал о них поступал где бы не находился фокус ввода. Это совершенно точно т.к. ситуация, когда сотрудник работает в Каталогизаторе и переходит в Книговыдачу, когда слышит сигнал о заказах для нас типична и все эти 2 года мы так и работали.
2. Проблемы с последней, обновленной версией еще и в том, что даже после того как мы разворачиваем окно заказы не приходят пока мы не нажмем сами "Заказы-Обновить". Также были отмечены отдельные случаи когда окно развернуто, а заказ не приходит.
Добавлю еще, что в версии 2013 были даже жалобы от библиотекарей, что из-за автоматического обновления окна при 2 открытых АРМах (Каталогизатор и Книговыдача) происходит "перескакивание" из Каталогизатора в Книговыдачу. Вы рекомендовали окно Книговыдачи сворачивать, так мы и делали. Заказы при этом приходили нормально.



Редактировано 1 раз. Последний раз 21.05.2015 09:23 пользователем roit.

Re: Сворачивается окно АРМ. Новые проблемы с окном
Пользователь: Alio (IP-адрес скрыт)
Дата: 21, May, 2015 09:42

Уважаемая roit, Вы понимаете, что такое АКТИВНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ?

Re: Сворачивается окно АРМ. Новые проблемы с окном
Пользователь: roit (IP-адрес скрыт)
Дата: 21, May, 2015 10:07

Активное приложение это очевидно когда мы открыли окно и щелкнули в нем по какому-то параметру мышью?
Но очевидно не могу объяснить Вам, что у нас ранее (2 года) все работало так как я описала, а теперь работает так как я тоже описала

Re: Сворачивается окно АРМ. Новые проблемы с окном
Пользователь: roit (IP-адрес скрыт)
Дата: 21, May, 2015 10:47

Вполне возможно, что теперь у нас не только "птички не сбрасываются при обновлении", но и заказы не всегда отображаются при обновлении. Также совершенно очевидно, что ранее заказы поступали при свернутом окне.

Re: Сворачивается окно АРМ. Новые проблемы с окном
Пользователь: Alio (IP-адрес скрыт)
Дата: 21, May, 2015 12:44

Теперь (начиная с версии 2014.1) автоматическое обновление ( в т.ч. и обновление заказов) выполняется ТОЛЬКО в том случае, когда приложение активно.
Сделано это потому, что в противном случае при автоматическом обновлении АРМ Книговыдача выходит на передний план (т.е. становится активным) - а это мешает тем, кто параллельно работает с другим приложением.

Re: Сворачивается окно АРМ. Новые проблемы с окном
Пользователь: roit (IP-адрес скрыт)
Дата: 21, May, 2015 14:31

Но тогда и получается, что работая с другим параллельно с другом приложением, сотрудники библиотеки не видят заказов читателей и читатели жалуются на несвоевременное выполнение заказов. Замкнутый круг :(

Re: Сворачивается окно АРМ. Новые проблемы с окном
Пользователь: Alio (IP-адрес скрыт)
Дата: 22, May, 2015 10:37

смотрите
[irbis.gpntb.ru]
сообщение от 22.05.2015

Re: Сворачивается окно АРМ. Новые проблемы с окном
Пользователь: roit (IP-адрес скрыт)
Дата: 22, May, 2015 12:05

Увидела и уже там написала. Только что перешли на 2014, до 2015 еще работать и работать :((
Кстати, понятно почему теперь не обновляется не активное окно. А почему, когда я открываю окно и делаю его активным заказ все равно не приходит? Пока на Обновить не нажмешь. Оно же вроде должно обновиться, если уже его сделали активным и во всех ини 30 секунд.
И еще, Вы писали, что параметр автообновления можно установит хоть 0, попробовали установить 1 и не смогли работать в АРМе - зависает со страшной силой. Это как раз не беда, вернулись на 30, но значит нельзя устанавливать слишком маленькие значения.

Re: Сворачивается окно АРМ. Новые проблемы с окном
Пользователь: Alio (IP-адрес скрыт)
Дата: 22, May, 2015 12:30

roit написал(а):
-------------------------------------------------------
> Увидела и уже там написала. Только что перешли на
> 2014, до 2015 еще работать и работать :((
> Кстати, понятно почему теперь не обновляется не
> активное окно. А почему, когда я открываю окно и
> делаю его активным заказ все равно не приходит?
Такого быть не может. По истечении интервала должно произойти обновление.


> Пока на Обновить не нажмешь. Оно же вроде должно
> обновиться, если уже его сделали активным и во
> всех ини 30 секунд.
> И еще, Вы писали, что параметр автообновления
> можно установит хоть 0, попробовали установить 1 и
> не смогли работать в АРМе - зависает со страшной
> силой.
Естественно. Одно обновление следует за другим...

Это как раз не беда, вернулись на 30, но
> значит нельзя устанавливать слишком маленькие
> значения.

Re: Сворачивается окно АРМ. Новые проблемы с окном
Пользователь: roit (IP-адрес скрыт)
Дата: 26, May, 2015 16:05

Александр Иосифович! Правильно ли я поняла, что в результате всех обсуждений, Вы в D4 к версии 2014 положили пока вариант АРМ Книговыдача который работает по старому алгоритму - с "перескакиванием окна" и с автообновлением при свернутом окне? А в 2015 версии Вы сделаете параметр, который позволит пользователю выбирать какой он вариант хочет?
Нас все устраивает. просто хочу уточнить.

Re: Сворачивается окно АРМ. Новые проблемы с окном
Пользователь: Alio (IP-адрес скрыт)
Дата: 26, May, 2015 20:36

roit написал(а):
-------------------------------------------------------
> Александр Иосифович! Правильно ли я поняла, что в
> результате всех обсуждений, Вы в D4 к версии 2014
> положили пока вариант АРМ Книговыдача который
> работает по старому алгоритму - с "перескакиванием
> окна" и с автообновлением при свернутом окне? А в
> 2015 версии Вы сделаете параметр, который позволит
> пользователю выбирать какой он вариант хочет?
> Нас все устраивает. просто хочу уточнить.


Все так. Правда, не понял, что такое "перескакивание окон".

Re: Сворачивается окно АРМ. Новые проблемы с окном
Пользователь: roit (IP-адрес скрыт)
Дата: 27, May, 2015 11:16

"Перескакивание окон" это оно самое - когда не свернули Книговыдачу, работают в Каталогизаторе и принудительно на 1 план выходит окно Книговыдачи. Но теперь мы сравнили 2 варианта - когда надо всего лишь свернуть окно, чтобы этого не происходило и когда этого не происходит, но заказы не замечают и происходят скандалы с читателями. Таки первый вариант лучше.
Но в том варианте (который в D4 и который был раньше) есть одна небольшая проблема. Иногда окно печати заказа появляется не поверх окна АРМа, а за ним. Это происходит не каждый раз. Если можно подправить, то спасибо. Если что-то опять серьезное нарушиться, то лучше не подправлять



Извините, только зарегистрированные пользователи могут писать в этом форуме.
This forum powered by Phorum.