Здравствуйте, на конференции встал вопрос об интеграции заказов из бота в контакте в бд RQST.
Просьба рассмотреть возможность добавления в АРМ Книговыдача кнопки ЗАКАЗАТЬ издание. Инструментально аналогичной выдаче без заказа.
Это позволит слить все потоки заказов в единое "пространство" по известному идентификатору - по телефону, в соцсетях и из системы бронирования. Позволит подключить бронирование, контроль и статистику.
Можно также добавить поле способа поступления заказа - телефонный звонок или соцсети (редактируемый справочник).
Хотя бы для экземпляров со статусом свободный, если с очередью проблематично.

Все это, конечно, можно сделать за читателя, в его личном кабинете, но это более трудоемко.



Редактировано 5 раз. Последний раз 26.05.2021 10:44 пользователем Novinka.

Здравствуйте, вопрос все еще актуален.

Ваше предложение не удается понять...

Есть читатели, которые принципиально не хотят пользоваться сайтом для заказа литературы.
Они звонят по телефону или пишут в соцсети.
При этом легко выяснить их ФИО и идентификатор.
Сотрудник обязательно открывает АРМ Книговыдача для проверки сведений о позвонившем.
Предлагаю создать там кнопку, по которой можно сделать за читателя заказ, который вольется в RQST.

Т.к. читателя все равно придется искать в книговыдаче, переходить после этого в его личный кабинет для заказа - дополнительная работа. Плюс, не всегда бывает интернет.



Редактировано 2 раз. Последний раз 26.05.2021 10:43 пользователем Novinka.

Подумаем...

Поддерживаю, я изначально думал, что такая функция есть, так как она логична, а так придётся за читателя заходить в профиль человека в арм читатель или веб ирбис и делать заказ за него. И желательно чтоб была возможность делать заказ книг которые уже выданы, чтоб они шли уже в электронную очередь.



Редактировано 1 раз. Последний раз 03.06.2021 21:09 пользователем Johan.

[irbis.elnit.org]

Огромное спасибо, Александр Иосифович и все причастные!
Теперь боты заказа в соцсетях на порядок повысят свою рентабельность!)