Известно, что при использовании MS Office версии 2007 и старше бывает следующая проблема при работе в АРМ Читатель для полнотекстовых баз данных: документы формата DOC открываются приложением Microsoft Word в отдельном окне, вне окна Читателя полнотекстовых баз данных.

Решение данной проблемы см. в вики-документации по системе ИРБИС в статье Известные проблемы и их решения, касающиеся работы с полнотекстовыми базами ИРБИС.