У нас возникла проблема, ирбис начал тормозить.
Есть абонемент находится в 4 км от сервера
(там все зависает), в чем может быть проблема?

Это вопрос не ко мне. Разместите это сообщение в разделе Администратор или Общие вопросы. Но на так поставленный вопрос вам не ответят. Надо давать детали - какой ИРБИС, какая конфигупация в сети, какие именно процессы зависают, если это недавно, то что меняли.

До этого времени удаленный абонент работал нормально?

да