Вопрос разработчикам и распространителям системы:
Сложилась следующая ситуация:
В прошлом году (июль 2011) была приобретена система ИРБИС-64 (2010.1) в составе следующих модулей:
- АРМ-Администратор;
- АРМ-Каталогизатор;
- АРМ-Комплектатор;
- TCP/IP сервер на 20 рабочих мест;
- OPAC-ИРБИС64 (Web-IRBIS).
Сейчас необходимо закупить другие модули:
- АРМ-Читатель,
- АРМ-Книгообеспеченность,
- АРМ-Книговыдача.
Дистрибьютер утверждает, чтобы купить новые модули, нам необходимо еще дополнительно проплатить за постгарантийное обслуживание.
Возможен ли вариант с приобретением модулей старой версии, чтобы не платить за сопровождение?

Неужели, чтобы купить дополнительный модуль необходимо оплачивать всю ранее купленную поставку? Как у других проходила покупка новых модулей?



Редактировано 1 раз. Последний раз 25.09.2012 15:10 пользователем woodyfon.

Вам вообще желательно оформить послегарантийное обслуживание (12% от стоимости приобретенной системы). Думаю ваш дилер прав.

Система поставляется в виде набора взаимосвязанных модулей. Причем связь происходит на уровне технологических файлов.
Как правило в новых версиях изменяются достаточно много составляющих. Если еще сам exe файл можно подменить из новой версии в старую, то набор pft-файлов (mnu, ws* и пр.) простым копированием не сделаешь.
Чтобы избежать больших проблем с настройкой изменений в ИРБИС, лучше всего взять целиком новый комплект АРМов. А для этого - обновление.

Андрей, в рамках действующего договора сопровождения (годового) Ваша организация может покупать все что угодно. Договор сопровождения закончился в июле. Придется заключать новый, опять на год, и т. д.