Alio написал(а):
-------------------------------------------------------
> elkinaos написал(а):
> --------------------------------------------------
> -----
> > В каталогизаторе в выборе базы из выпадающего
> > списка не работает колесо прокрутки.
> Не работает, потому что такая команда не
> предусмотрена.

Жалко, раньше было удобно.

Александр Иосифович, у нас уже все пользователи столкнулись с зависанием таким, помогает чаще всего только перезагрузка АРМа.
Когда ждать устранения данной ошибки?

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> Alio написал(а):
> --------------------------------------------------
> -----
> > LiLi написал(а):
> >
> --------------------------------------------------
>
> > -----
> > > Заметили зависание системы. Кто-то
> сталкивался
> > с
> > > подобным?
> > > При работе в АРМ Каталогизатор в какой-то
> > момент
> > > (точно не отслеживается) перестает
> реагировать
> > > система на выбор элемента из словаря, в любом
> > > поисковом элементе, в любой БД. Вроде как в
> > ключе
> > > ищет, но выбрать на редактирование эту запись
> > не
> > > предоставляется возможность.
> >
> > Вы используете двойной клик или перетаскивание?
> >
> >
> > > Если перевыбрать БД или тот же самый
> поисковый
> > > элемент, система продолжает работать
> нормально.
>
> Выбор Двойным кликом осуществляем.

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> Александр Иосифович, у нас уже все пользователи
> столкнулись с зависанием таким, помогает чаще
> всего только перезагрузка АРМа.
> Когда ждать устранения данной ошибки?
Я не могу зафиксировать эту ситуацию...

Взаимосвязь сложно отследить.
Кто-то говорит что чуть ли не после работы с каждой записью возникает зависание. Например, отредактировали одного читателя, на другого уже не могут перейти.
Либо когда долго работают с одной записью, либо АРМ запущен и какое-то время (не длительное, отвлеклись на телефонный звонок) не активен, после перестает работать отбор по поиску.

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> Взаимосвязь сложно отследить.
> Кто-то говорит что чуть ли не после работы с
> каждой записью возникает зависание. Например,
> отредактировали одного читателя, на другого уже не
> могут перейти.
> Либо когда долго работают с одной записью, либо
> АРМ запущен и какое-то время (не длительное,
> отвлеклись на телефонный звонок) не активен, после
> перестает работать отбор по поиску.


У меня на что-то похожее жалуются и тоже не сразу это происходит. Перестаёт работать и двойной клик и перетаскивание. Но помогает просто перевыбрать поиск (можно даже тот же самый)

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> Взаимосвязь сложно отследить.
> Кто-то говорит что чуть ли не после работы с
> каждой записью возникает зависание. Например,
> отредактировали одного читателя, на другого уже не
> могут перейти.
> Либо когда долго работают с одной записью, либо
> АРМ запущен и какое-то время (не длительное,
> отвлеклись на телефонный звонок) не активен, после
> перестает работать отбор по поиску.
Какая операционная система?
При наступлении этой ситуации словарь прокручивается, реагирует на КЛЮЧ?
Если нет, то доступны ли при этом другие режимы?

Операционная система на клиентах разная Windows в основном XP(зависания чаще на ней замечены), есть 7, 8, 10.
Словарь прокручивается, по ключу ищет, но не выбирает.
В самой записи, уже выбранной, можно работать, редактировать. Также если в результатах поиска не одна запись, то между найденными записями переключиться можно и они доступны для редактирования.

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> Операционная система на клиентах разная Windows в
> основном XP(зависания чаще на ней замечены), есть
> 7, 8, 10.
> Словарь прокручивается, по ключу ищет, но не
> выбирает.
> В самой записи, уже выбранной, можно работать,
> редактировать. Также если в результатах поиска не
> одна запись, то между найденными записями
> переключиться можно и они доступны для
> редактирования.
Я такую ситуацию на Windows 7 зафиксировать не могу. (И давайте не будем эту ситуацию называть "зависанием" - это некорректно)

На Windows 7 крайне редко и встречается.
Как же нам тогда быть?!? Мы очень ждем исправления "этого", не знаю как подобрать слово.

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> На Windows 7 крайне редко и встречается.
> Как же нам тогда быть?!? Мы очень ждем исправления
> "этого", не знаю как подобрать слово.
Я не могу исправить то, что не могу зафиксировать.

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> На Windows 7 крайне редко и встречается.
> Как же нам тогда быть?!? Мы очень ждем исправления
> "этого", не знаю как подобрать слово.


Мы такую проблему обнаружили на windows 8.1 и ХР. Ладно ХР больше не поддерживается, это уже наши издержки, но большинство новых процессоров и материнских плат идут уже без поддержки windows 7, приходится ставить 8 и их будет всё больше.

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> На Windows 7 крайне редко и встречается.
> Как же нам тогда быть?!? Мы очень ждем исправления
> "этого", не знаю как подобрать слово.
Если возникнет такая ситуация, посмотрите работает ли в этот момент двойной клик в других окнах Каталогизатора...

Alio написал(а):
-------------------------------------------------------
> LiLi написал(а):
> --------------------------------------------------
> -----
> > На Windows 7 крайне редко и встречается.
> > Как же нам тогда быть?!? Мы очень ждем
> исправления
> > "этого", не знаю как подобрать слово.
> Если возникнет такая ситуация, посмотрите работает
> ли в этот момент двойной клик в других окнах
> Каталогизатора...


Там же не только двойной клик перестаёт работать, но и перетаскивание тоже не работает.

elkinaos написал(а):
-------------------------------------------------------
> Alio написал(а):
> --------------------------------------------------
> -----
> > LiLi написал(а):
> >
> --------------------------------------------------
>
> > -----
> > > На Windows 7 крайне редко и встречается.
> > > Как же нам тогда быть?!? Мы очень ждем
> > исправления
> > > "этого", не знаю как подобрать слово.
> > Если возникнет такая ситуация, посмотрите
> работает
> > ли в этот момент двойной клик в других окнах
> > Каталогизатора...
>
>
> Там же не только двойной клик перестаёт работать,
> но и перетаскивание тоже не работает.
Это не ответ на мои вопросы..

Двойной клик работает в других областях. Открывает мультивводом повторяемые поля, из окна описание переходит в поле, где есть выбираемое слово.
Дополнительно еще перепроверила перетаскивание - не работает.
И это возникает очень часто у пользователей с ОС Windows XP, эти пользователи самые активные пользователи Ирбис.
Пока писала ответ, произошло тоже самое у пользователя с ОС Windows 8.1, такие же симптомы.

Alio написал(а):
-------------------------------------------------------
> LiLi написал(а):
> --------------------------------------------------
> -----
> > На Windows 7 крайне редко и встречается.
> > Как же нам тогда быть?!? Мы очень ждем
> исправления
> > "этого", не знаю как подобрать слово.
> Если возникнет такая ситуация, посмотрите работает
> ли в этот момент двойной клик в других окнах
> Каталогизатора...

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> Двойной клик работает в других областях. Открывает
> мультивводом повторяемые поля, из окна описание
> переходит в поле, где есть выбираемое слово.
> Дополнительно еще перепроверила перетаскивание -
> не работает.
> И это возникает очень часто у пользователей с ОС
> Windows XP, эти пользователи самые активные
> пользователи Ирбис.
> Пока писала ответ, произошло тоже самое у
> пользователя с ОС Windows 8.1, такие же симптомы.
Проверьте еще одну вещь при возникновении этой ситуации: работает ли правая кнопка мыши на словаре и возникает ли всплывающее меню с режимом ОТБОР


>
> Alio написал(а):
> --------------------------------------------------
> -----
> > LiLi написал(а):
> >
> --------------------------------------------------
>
> > -----
> > > На Windows 7 крайне редко и встречается.
> > > Как же нам тогда быть?!? Мы очень ждем
> > исправления
> > > "этого", не знаю как подобрать слово.
> > Если возникнет такая ситуация, посмотрите
> работает
> > ли в этот момент двойной клик в других окнах
> > Каталогизатора...

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> Двойной клик работает в других областях. Открывает
> мультивводом повторяемые поля, из окна описание
> переходит в поле, где есть выбираемое слово.
> Дополнительно еще перепроверила перетаскивание -
> не работает.
> И это возникает очень часто у пользователей с ОС
> Windows XP, эти пользователи самые активные
> пользователи Ирбис.
> Пока писала ответ, произошло тоже самое у
> пользователя с ОС Windows 8.1, такие же симптомы.
Послал Вам для эксперимента вариант АРМа Каталогизатор 2018.1 - проверьте на нем появление этой ситуации.

>
> Alio написал(а):
> --------------------------------------------------
> -----
> > LiLi написал(а):
> >
> --------------------------------------------------
>
> > -----
> > > На Windows 7 крайне редко и встречается.
> > > Как же нам тогда быть?!? Мы очень ждем
> > исправления
> > > "этого", не знаю как подобрать слово.
> > Если возникнет такая ситуация, посмотрите
> работает
> > ли в этот момент двойной клик в других окнах
> > Каталогизатора...

Спасибо за обновленный файл. Скачала, будем тестировать. О результатах сразу отпишусь.
При нажатии правой кнопкой меню появляется, отбор не работает.
Сегодня еще решила провести свой эксперимент, надеюсь не сильно нарушила технологию. На 2 рабочих места (ОС Windows XP, активные пользователи АРМа) настроила клиента АРМ Каталогизатор версии 2017.1, работало без зависания отбора из словаря.

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

НЕЛЬЗЯ работать в АРМе Каталогизато 2017.1 с серверной частью 2018.1!

А нам можно тоже новый Каталогизатор?

elkinaos написал(а):
-------------------------------------------------------
> А нам можно тоже новый Каталогизатор?
Успокойтесь. Это не новый Каталогизатор...

Alio написал(а):
-------------------------------------------------------
> НЕЛЬЗЯ работать в АРМе Каталогизато 2017.1 с
> серверной частью 2018.1!

Александр Иосифович, а нельзя ли в сервер встроить проверку и просто не принимать запросы от версий ниже 18.1? Так сказать, "во избежание"

Иркутская ОГУНБ
ИРБИС64.21Турбо
WebИРБИС-PHP

Знаю, что нельзя, Вы об этом говорили.
Это был эксперимент. Все контролировалось, особых изменений в базы не вносили.

Alio написал(а):
-------------------------------------------------------
> НЕЛЬЗЯ работать в АРМе Каталогизато 2017.1 с
> серверной частью 2018.1!

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> Знаю, что нельзя, Вы об этом говорили.
> Это был эксперимент. Все контролировалось, особых
> изменений в базы не вносили.
Любое изменение ведет к порче БД...

>
> Alio написал(а):
> --------------------------------------------------
> -----
> > НЕЛЬЗЯ работать в АРМе Каталогизато 2017.1 с
> > серверной частью 2018.1!

Все хорошо, ничего не успели испортить.
Первый день тестирования измененного файла, к сожалению, снова через какое-то время не возможно выбрать из поиска значение. Выявили на Windows XP и 8.1.
Заметили, что происходит это в основном не в момент работы с записями, а если переключились на другое приложение.

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

LiLi написал(а):
-------------------------------------------------------
> Все хорошо, ничего не успели испортить.
> Первый день тестирования измененного файла, к
> сожалению, снова через какое-то время не возможно
> выбрать из поиска значение. Выявили на Windows XP
> и 8.1.
А как насчет кнопки на панели инструментов ОТБОР ПО ОСНОВНОМУ СЛОВАРЮ?


> Заметили, что происходит это в основном не в
> момент работы с записями, а если переключились на
> другое приложение.

По этой кнопке также ничего не происходит.
Александр Иосифович, возможно для тестирования этой ситуации создать АРМ без иерархических словарей? Может это как-то влияет на работоспособность?!?
Я сама "похулигалила" с ини-файлом, убрала в поисках секции и ссылки на них, или совпадение, или действительно не так часто происходила блокировка выбора из словаря.

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

И снова я со своим "зависанием".
Установила обновление D1, и все таки ситуация с невозможностью выбора термина из словаря повторяется. Все на тех же операционных системах Windows XP, 8.1 и 10.
С обновлением стало чуть реже такое происходить, но все равно сложно с этим работать.
В сообщении выше писала пожелание попробовать без иерархической структуры АРМ Каталогизатор. Возможно ли такое сделать?

Елена, КрЦНТИБ Красноярской ж.д.

До появления обновления D3 для 2018.1 ни в коем случае не применять режим серверного Администратора РЕОРГАНИЗАЦИЯ ФАЙЛА ДОКУМЕНТОВ С ИСКЛЮЧЕНИЕМ УДАЛЕННЫХ ЗАПИСЕЙ!

Установили ИРБИС 2018 и тоже столкнулись с, описанной выше коллегами, ситуацией, когда не можем выбрать термин из словаря. На компьютерах, где это происходит у нас Windows 7. Первый раз обнаружили это еще в 1-й же день (15 марта) после установки 2018 версии, она тогда была D2. Сегодня уже с D3 то же самое произошло на 2 разных компьютерах. Похоже какую-то роль играет сколько времени тратим на работу с отобранным предыдущим термином. Например, каталогизатор проверят и дорабатывает записи, созданные студентами-практикантами - выбрал по словарю Технология некое количество записей введенных в одну и ту же дату, одним и тем же человеком. Отработал с ними, хочет перейти к соседнему термину в том же словаре, но не работает. Перевыбирает еще раз сам словарь Технология, заново вводит в ключ, находит и уже все опять работает. У меня самой произошло, когда я отобрала по Автору некого автора, несколько записей, потом меня оторвали от работы, я вернулась спустя какое-то время, отредактировала этого автора и хотела перейти к соседней записи, но тоже не работало пока я не выбрала снова словарь Авторы и не нашла заново поиском по ключу.



Редактировано 1 раз. Последний раз 18.03.2019 15:15 пользователем roit.