Здравствуйте!
У нас получилась вот такая ситуация. Прервалась связь с сервером ИРБИС и АРМ Каталогизатор у одного из сотрудников начал перезапускаться(хотя у всех остальных "бегал" ирбис), соответственно все данных были утеряны, после воостановления соединения запись открылась на последней сохраненной точке. с чем связано закрытие АРМАа и как сделать так чтобы такое больше не повторялось!??

Версия сервера и клиентов 2013.1

Сам не мог перезапуститься, оператор нажал кнопку повторить запрос.

Здравствуйте!Прервалась связь с сервером ИРБИС и АРМ Каталогизатор, все время "бегает" ирбис. Что делать?

Добрый день, уважаемые коллеги.Ситуация очень схожая - при импортировании записей из Комплектатора в Каталогизатор (или при создании новой статьи в Каталогизаторе) на экран сразу выскакивает "бегающий барсик". Иногда ожидание венчается успехом. А бывает, что висит более минуты (в этот момент "барсик" начинает бежать уже у всех пользователей), пользователь не выдерживает и нажимает "Прервать". И тут происходит монопольная блокировка БД или всеобщее зависание приложения как у клиента, так и на сервере. На сервере приложение приходится "убивать" через Диспетчер задач и запускать заново. Но чаще приложение зависает на сервере так, что не помогает Диспетчер задач и приходится перезагружать сервер полностью.Почти год приложение работало как часики, системный администратор клянется, что ничего не изменялось в сети, количество пользователей тоже не изменилось. Пробовали менять железо, ОС переустанавливали, даже снесли Касперского - ничего не помогло. Переустановили ИРБИС сервер, сделали импорт-экспорт БД, диагностики файлов ничего не выдали. Зависания продолжаются. Вот наша конфигурация: сервер-Windows Server 2008,ИРБИС64 сервер - версия 2010.1, библиотека доступа - версия 2009.1, крайнее обновление - 10D7, максимальное число клиентов - 30.Помогите, пожалуйста, подскажите где копать? Пользователей жалко...

Всем пользователям, у которых происходит нечто подобное еще раз рекомендую обновить сервер до 13 версии (только один сервер).
Для этого шлите мне на почту лицензионную надпись и кол-во лицензий.

Константин, к сожалению я не стояла у истоков работы ИРБИСа в нашем университете. Подскажите, пожалуйста, где искать эту лицензионную надпись и как она выглядит (это в договоре некая фраза или в одной из инишек сочетание символов)? Количество лицензий у нас - 30. Заранее благодарю за помощь.

Добрый день, уважаемый Constantin. Спасибо огромное за помощь: сервер работает стабильно, бибилиотекари - счастливы! Тестили файлик цельный месяц - ни одного зависания. Большое человеческое спасибо!

У нас, к сожалению, так и не удалось решить проблему с зависаниями, бежаниями и прочим. По прежнему постоянно бежит и виснет.
Пробовал и сервер менять на обновленный, и различные настройки, но ничего не помогает. Постоянно бежит.
Делали запрос по поводу сети, ответили что с сетью все нормально, соответствует всем требованиям и необходимо привлекать разработчиков к решению проблемы.
Можно ли что-то еще сделать? А то невозможно уже работать.

У Вас ИРБИС "бегает" на всех клиентах или только на некоторых? Виснет ли ИРБИС, если клиент и сервер находятся на одном хосте?

KrVs написал(а):
-------------------------------------------------------
> У нас, к сожалению, так и не удалось решить
> проблему с зависаниями, бежаниями и прочим. По
> прежнему постоянно бежит и виснет.
> Пробовал и сервер менять на обновленный, и
> различные настройки, но ничего не помогает.
> Постоянно бежит.
> Делали запрос по поводу сети, ответили что с сетью
> все нормально, соответствует всем требованиям и
> необходимо привлекать разработчиков к решению
> проблемы.
> Можно ли что-то еще сделать? А то невозможно уже
> работать.
Версия и дата создания сервера (irbis_server.exe)?

woodyfon написал(а):
-------------------------------------------------------
> У Вас ИРБИС "бегает" на всех клиентах или только
> на некоторых? Виснет ли ИРБИС, если клиент и
> сервер находятся на одном хосте?

Бежит на всех клиентах, у кого-то больше у кого-то меньше. В некоторых случаях даже от удаленности не зависит. Сервер стоит в другом здании. Но даже на самой малой удаленности те же проблемы. Кошмар полный. У всех постоянно все бежит и виснет.




Alio написал(а):
-------------------------------------------------------
> Версия и дата создания сервера (irbis_server.exe)?

Версия 2012.1 Дата создания - 24.09.2014, модификации - 15.09.2014

Но последние дни так плохо работал, все время висел не прекращая, что пришлось поставить назад 2011.1

Пробовал версию 2014.1 и с измененными настройками, но с ней там одни ошибки выскакивают и глюки, что на сервере, что в АРМ-ах.



Редактировано 1 раз. Последний раз 10.12.2014 16:06 пользователем KrVs.

Та же проблема. Версия ирбиса 2013. Создан 26.03.14. Изменен 17.03.14

Помогите пожайлуста, а то уже достало

> Та же проблема. Версия ирбиса 2013. Создан 26.03.14. Изменен 17.03.14

Попробуйте ИРБИС прокси.
Помогает, однако. Особенно, когда связь разного качества у клиентов.
[irbis.gpntb.ru]

Карауш написал(а):
-------------------------------------------------------
> > Та же проблема. Версия ирбиса 2013. Создан
> 26.03.14. Изменен 17.03.14
>
> Попробуйте ИРБИС прокси.
> Помогает, однако. Особенно, когда связь разного
> качества у клиентов.
> [irbis.gpntb.ru]


Спс.Буду пробовать. Но связь у все одинаковая. Оптика в дом. Витая пара к оборудованию в библиотеке. У всех 15Мбит/с инету и 100Мбіт/с лок. сеть. Возможны проблемы если подключение через свич и все те 5 пользователей которые сейчас вводят дание под одним ИР?

Аналогичные симптомы.
Версия 2010.1 (irbis_server.exe 29.09.2010)
Intel Xeon CPU L5410 @2.33GHz
4 GB RAM

Иногда помогает перезапуск сервиса. Иногда он перестает перезапускаться и приходится перезапускать сервер.

Что может помочь?

Повторяю:

Всем пользователям (версий до 13), у которых происходит нечто подобное еще раз рекомендую обновить сервер до 13 версии (только один сервер).
Для этого шлите мне на почту лицензионную надпись и кол-во лицензий.

подниму тему. проблема осталась(

Версия сервера 2014. Все юзери 2014

Для Hank.Moody
Я так понимаю у Вас Каталогизаторы работают удаленно?
Мы недавно тестировали работу ИРБИС для библиотеки, где Каталогизаторы имеют модемный Интернет. Были исправлены некоторые ошибки.
Напишите мне на почту и мы обсудим возможные варианты.
Думаю можно все наладить.

Продолжу тему, стабильно раз-два в неделю потеря соединения клиентов с сервером, а сегодня в течении часа уже несколько раз, помогает только перезапуск службы сервера, бывает что только один клиент отпадает от сервера, в чем проблема? Стоит ирбис64_2014.1 на windows 2003 server, сервер имеет три сетевых интерфейса, один локальный типа 192.....1 и два внешних (интернет и корпоративная сеть района), сегодня открыл файл irbis_server.ini в поле стоит IP_ADDRESS= адрес корпоративной сети района
IP_PORT=6666, насколько вижу по старому файлу должен стоять локальный ip адрес либо 127.0.0.1 или 192....1, как быть, что делать, как исправить ситуацию?

Ну сам ИРБИС же не мог поставить себе адрес корпоративной сети региона. Очень похоже на проблемы сети (маршруты). Либо их переписывают в местном телекоме, либо сеть местами обрывается ненадолго.
А все остальное (другие программы) в эти мгновения работает в сети нормально? Поставьте анализаторы сети, чтобы отловить проблемы.

Исправлена ошибка в работе сервера, которая приводила к невозможности зарегистрировать нового клиента и требовала перезапуска сервера.
АРМ-Каталогизатор, например, получал сообщение: "не найден файл dbnam2.mnu"

Поясните подробнее, что значит "потеря соединения с сервером"?
Работают ли остальные клиенты или сервер прекращает отвечать на запросы, или клиенты получают сообщения об ошибках...

На клиентах выскакивает "бегущий барсик" и сервер Ирбис перестает отвечать на запросы, максимально в системе работают одновременно пять человек, у всех почти одновременно происходит эта проблема, при этом сервер как основной шлюз в мир остается работать в штатном режиме. Служба Ирбиса так же работает в штатном режиме, восстановление происходит только через перезапуск службы. Никаких ошибок в журналах нет, просто теряется связь и всё. Выше указал что в файле irbis_server.ini ip был указан не локальный, перебил руками на 127.0.0.1, пока наблюдаю...

Тоже так и не решилась проблема. Постоянно все бежит и виснет.
Как же надоело все это. Скоро вообще убьют меня. 10-минутную операцию люди сидят по пол дня делают и работа не движется из-за этого Ирбиса. А норму надо делать.
Может пол дня отлично работать, а потом как зависнет и ничего не идет, и не помогает ни перезагрузка сервера, ни компьютеров. Причем даже войти не может, бежит и все. По отслеживанию видно, застопоривается но одной команде, например 76 и дальше не идет, и после перезагрузки тоже самое.

Сервер 2014 пробовал ставить, там как уже и говорил валит ошибки он сервера и вылетает.

Можно как-либо все-таки что-то сделать?

Просьба к evenkyalibrary KrVs и всем, у кого наблюдаются подобные ошибки. Пишите мне на почту, необходимо произвести обновления серверной части ИРБИС. В стандартные обновления irbis_server.exe не входит, поэтому его приходиться обновлять по обращению пользователей.