Проблема решена!Спасибо!

Решение проблемы напишите.

С проблемами зависания сервера ИРБИС64 просьба обращаться по почте

ksboychakov@yandex.ru

Перед получением upgrade сервера необходимо выяснить особенности работы сервера в каждом случае.

Константин Сбойчаков

Какие именно особенности сервера нужно предоставить?

Напишите мне на почту

название Вашей организации
число лицензий сервера
версию сервера

Кроме этого желательно получить описание возникших проблем



Редактировано 1 раз. Последний раз 27.06.2013 08:08 пользователем Constantin.

Анализ работы процесса server_64.exe в режиме поиска и записи в базу данных (см. вложенную картинку).

Как видно из картинки, с памятью процесс обращается аккуратно.
Что касается параметра "ошибки - стр/сек", то любая программа, работающая на запись, задействует этот параметр. (Чтобы убедиться в этом достаточно запустить WORD и посмотреть на его работу с этим параметром) Параметр "ошибки - стр/сек" означает количество страниц, к которым понадобился доступ, когда их не было в оперативной памяти.

Что касается проблем зависания сервера, то здесь очень много вариантов, в том числе работа сети.
Тем не менее, ошибки на сервере ИРБИС64, приводящие к зависанию, найдены и устранены. За обновлениями обращайтесь на почту ksboychakov@yandex.ru или в группу договоров (но это дольше).


Константин Сбойчаков



Редактировано 1 раз. Последний раз 01.07.2013 12:28 пользователем Constantin.

Протестировали во время массовой выдачи в РХТУ новую версию сервера Ирбис64. Итог, Ирбис не завис ни разу! Одновременно у нас работает до 40 АРМов + читатели на сайте (свой модуль php). Было обслужено более 3000 человек.

Впечатления исключительно положительные. Так стабильно сервер не работал никогда. Даже удаленный филиал на другом конце Москвы работал как часы. И это не смотря на сокращения в штате (некому работать). У нас почти нет в этом году очередей, чего не было уже два года.

Последние полтора года теперь вспоминаются как нечто ужасное. Ирбис вис постоянно, в массовую выдачу вообще все было почти неработоспособно. Причем это проявлялось даже в локальной сети с малым количеством подключений. Не помогали никакие проверки оборудования, настройки сервера, переобжимки кабеля и другие "танцы с бубном".

Огромное спасибо Константину и всем остальным принимавшим участие в решении проблемы.

Добрый день!
Так же маялись с "зависанием Ирбиса", написали письмо Константину. Нам прислали обновленный файлик, поменяли на сервере. Я не знаю связано это или нет, но после обновления, Ирбис виснет, белеет экран, при этом подвисает и сам комп клиента. Проходит "подвисание" через некоторое время. Сама понимаю, что связи нет, т.к. обновления то сделаны на сервере, но опять же раньше такого не было, "зависал" только ирбис, лечилось перезагрузкой всего сервера.

Вероятно, несовпадение версий. У Вас 11 версия ИРБИС64.Обновление сервера - 12 версии.
Рекомендую полностью перейти на 13 версию ИРБИС64.

Добрый день,

Работаем на Ирбис64 2012.1 У нас тоже начал зависать сервер ирбис и на клиентских машинах выдаваться ошибка "Asynchronous socket error 10061". Ошибка появляется с разной периодичностью и при разном количестве подключенных АРМов. Помогает только снятие задачи в диспетчере задач и последующий перезапуск службы, сервер работает под управление WIndows server 2012, на сервере так же находится J-ирбис и установлен антивирус касперского. Ошибка начала появляется уже пятый день подряд, да этого ошибки не было. В серверном ini файле никаких изменений не делали, прикладываю ini фаил.
как можно решить эту проблему?

Совершенно очевидно, что это результат работы ВАШЕЙ сети...

Alio написал(а):
-------------------------------------------------------
> Совершенно очевидно, что это результат работы
> ВАШЕЙ сети...

Добрый день!

Не могли бы поподробнее прокомментировать, как вам удалось выяснить что проблема в нашей сети и может подскажете куда нам копать, чтобы решить проблему?

Дело в том, что в момент падения ИРБИС все остальные сетевые сервисы работали исправно (служба каталогов AD, файловый сервер, web-сервер, прокси-сервер и т.д.), в логах активного сетевого оборудования никаких ошибок не зафиксировано, в системном журнале и в логах Касперского всё спокойно. Загрузка процессора, дисковой подсистемы, сетевых интерфейсов и оперативной памяти сервера ИРБИС - менее 50%.

bsmu.admin написал(а):
-------------------------------------------------------
> Alio написал(а):
> --------------------------------------------------
> -----
> > Совершенно очевидно, что это результат работы
> > ВАШЕЙ сети...
>
> Добрый день!
>
> Не могли бы поподробнее прокомментировать, как вам
> удалось выяснить что проблема в нашей сети
Об этом свидетельствует фраза:
"Ошибка начала появляется уже пятый день подряд, до этого ошибки не было."
Вы что-нибудь меняли в настройках системы в течение этих пяти дней?
Если нет - то как тут может быть виноват ИРБИС?
Сообщение "Asynchronous socket error 10061" возникает:
- при старте АРМа или в процессе работы?
- на всех АРМах?
- на всех клиентах?
- зависает ли при этом сервер (нет реакции на правую кнопку мыши на иконке в трее)?


и может
> подскажете куда нам копать, чтобы решить проблему?
>
>
> Дело в том, что в момент падения ИРБИС все
> остальные сетевые сервисы работали исправно
> (служба каталогов AD, файловый сервер, web-сервер,
> прокси-сервер и т.д.), в логах активного сетевого
> оборудования никаких ошибок не зафиксировано, в
> системном журнале и в логах Касперского всё
> спокойно. Загрузка процессора, дисковой
> подсистемы, сетевых интерфейсов и оперативной
> памяти сервера ИРБИС - менее 50%.

Alio написал(а):
-------------------------------------------------------
> bsmu.admin написал(а):
> --------------------------------------------------
> -----
> > Alio написал(а):
> >
> --------------------------------------------------
>
> > -----
> > > Совершенно очевидно, что это результат работы
> > > ВАШЕЙ сети...
> >
> > Добрый день!
> >
> > Не могли бы поподробнее прокомментировать, как
> вам
> > удалось выяснить что проблема в нашей сети
> Об этом свидетельствует фраза:
> "Ошибка начала появляется уже пятый день подряд,
> до этого ошибки не было."
> Вы что-нибудь меняли в настройках системы в
> течение этих пяти дней?
> Если нет - то как тут может быть виноват ИРБИС?
> Сообщение "Asynchronous socket error 10061"
> возникает:
> - при старте АРМа или в процессе работы?
> - на всех АРМах?
> - на всех клиентах?
> - зависает ли при этом сервер (нет реакции на
> правую кнопку мыши на иконке в трее)?
>

Сообщение Asynchronous socket error 10061 возникает на всех запущенных АРМах одновременно.
Сама ОС на сервере не зависает, всё работает исправно, по RDP вход выполняется успешно.
Сервер ИРБИС у нас работает в виде службы, поэтому в трее никаких иконок нет. Попытка вручную перезапустить службу ИРБИС после возникновения ошибки приводит к зависанию при попытке останова службы. Если руками прибить процесс irbis_server.exe, то служба ИРБИС успешно запускается и дальше все клиенты начинают работать исправно.

В последнее время сотрудники активно пользуются АРМами плюс идут занятия для студентов, соответственно количество подключений к серверу максимально. Возможно причина связана с высокой нагрузкой на сервер ИРБИС.

Рекомендую Вам обновить сервер до 13-й версии.
Это можно сделать, не меняя окружение ИРБИС.
Пришлите мне на почту число лицензий сервера и лицензионную надпись.