Коллеги, вчера на одном абонементе Ирбис перестал подключаться к серверу... Пробовали перезапуск сервера и переустановку клиента и отключение брандмауэра все равно не работает. При этом сервер пингуется, сеть работает. На соседних абонементах все работает.
Абонементу приходиться работать в бумажном режиме, а после нужно будет все занести в Ирбис... Куча дополнительной работы... Помогите пожалуйста в чем может быть проблема?

Мог сломаться ini-файл арма. Попробуйте заменить его копией с компьютера где всё работает.

--
Сергей Кузнецов

Мы полностью удаляли клиент и ставили новый, не помогло. :(

Надёжнее всё таки скопировать клиент с рабочего компа а не переустанавливать. Вы точно не перепутали адрес сервера?

Если другие компьютеры подключаются к серверу нормально, то перезагружать его бесполезно. Кто-то блокирует связь с сервером.
Попробуйте поменять IP-адрес клиентского компьютера, вдруг на сервере он забанен.
Брандмауэр надо не отключать, а смотреть правила и создавать нужные.
Проверьте настройки брандмауэра на сервере. Отключите временно антивирусы.

--
Сергей Кузнецов

Попробовали переносить папку Ирбис с рабочего компьютера, не помогает. Брандмауэр отключаем только для проверки, если бы это решило проблему, то создали бы правила. Чтобы исключить ошибки коммутационного оборудования, перенесли компьютер из другого кабинета и на том же сетевом проводе принесенный компьютер работает. Пробовали обновлять ip адреса компьютеров, не помогло... Такая же проблема проявилась еще в одной аудитории (читальном зале)...

Цитата:

Помогите пожалуйста в чем может быть проблема?

Какой номер ошибки?

Цитата:

перенесли компьютер из другого кабинета и на том же сетевом проводе принесенный компьютер работает

Логично предположить, что компьютер и в другом месте не работает?

Вообщем, что удалось выяснить telnet hq-lib-irbis-02 6666 выдает ошибку -2222, посмотрел в ошибках Ирбиса это "-2222 - Ошибка в протоколе", эта ошибка появляется со всех компьютеров, даже с тех на которых Ирбис работает...

gavrikov написал(а):
-------------------------------------------------------
> Вообщем, что удалось выяснить telnet
> hq-lib-irbis-02 6666 выдает ошибку -2222,
> посмотрел в ошибках Ирбиса это "-2222 - Ошибка в
> протоколе", эта ошибка появляется со всех
> компьютеров, даже с тех на которых Ирбис
> работает...

Ну это как раз нормально - сервер Ирбиса не воспринимает команды телнета, а на его родные команды это не походе, вот он и выдает сообщения об ошибке. Так что телнетом вы не в ту сторону смотрите

Есть вот такая штука:
[irbis.elnit.org]

Она удобна в тех случаях, когда нужно определить место сбоя. Поставьте для начала Ирбис-прокси на саму проблемную машину и пустите подключение АРМов на этой машине через него. В логах вы увидите кто именно обрывает подключение. Если АРМы не смогут подключиться к ирбис-прокси, значит проблема в том, что что-то глушит сами АРМы, если к Ирбис-прокси АРМы подключиться смогут, а обрыв соединения происхоодит между ирбис-прокси и сервером Ирбиса, значит проблема на сетевом уровне. После этого нужно будет попробовать поставите ирбис-прокси на сервер ирбиса и повторить эксперимент. Это поможет локализовать проблему

Удалось выяснить, что откат до предыдущего обновления на клиентских машинах (все проблемные компьютеры на Windows 7, 8 и 10 эта проблема не коснулась) решает проблему, поэтому сейчас откатим все компы до предыдущего обновления, временно отключим обновление и после спокойно будем с одним тестовым компом экспериментировать с Ирбис-прокси. После отпишусь, что выясним.

Во вложении обновления которые не дают работать Ирбису на Windows 7

Коллеги, можете помочь разобраться? Можно ли внести изменения в Ирбис, чтобы с этим обновлением он работал? Потому что, все что мы сделали пока, это отключили обновления и откатили до систему до версии 2 декабря.

Господа разработчики, вы можете хотя бы ответить? Мы не будем адаптировать Ирбис под последние обновления Win7... Или, мы разбираемся потерпите... А мы действительно терпим... обновления продолжают накатывать на Windows 7 и приходиться ежедневно откатываться.

Скорее всего проблема не в обновлении, а в том, что они сбивают какие-то настройки в системе. Попробуйте на компьютере с обновлениями проверить настройки:
1. брандмауэра и его исключения
2. антивируса и его исключения
3. какие сетевые службы работают / не работают
4. какие сетевые протоколы стоят и с какими настройками

В том скрине, который вы приводили, было видно, что в обновление входят компоненты сетевых служб и драйверов. Вот что-то они и ломают.

Геннадий Сергеевич спасибо большое за совет! Брандмауэр и антивирус мы проверяли первым делом, похоже что причина была в сетевых службах... Проблема решилась обновлениями от 10 декабря, таким образом неполадки были только с 3 до 10 декабря, сейчас после установки свежих обновлений проблема исчезла. Спасибо большое всем за помощь!

Добрый день! У нас возникла аналогичная ситуация. Ирбис64+ 2018.1(D7). На одном компьютере просто зависает при входе (бежит ирбис). Переустановили Клиента, копировали с рабочего компьютера и ставили Ирбис, перезагружали сервер, ставили компьютер в другой кабинет. Ничего не помогло. Может подскажите, в чем может быть проблема?

Скорее всего у вас на том компьютере как-то хитро настроен антивирус. Если при старте АРМа появляется окно с бегущим гепардом, то это значит что:
1. АРМ запустился
2. АРМ отправил запрос на подключение к серверу
3. Сервер установил соединение

А вот дальше случилась какая-то проблема, из-за которой от сервера к АРМу не пришли данные для запуска. И чаще всего этому мешает именно антивирус - он может блокировать соединения

Спасибо, Гена, кажется получилось

Вчера временное отключение Антивируса помогло, но сегодня все началось сначала. Добавила всю папку с Ирбис в исключения. Теперь получается войти и выбрать базу, а вот редактировать записи уже не дает (опять бежит ирбис). Подскажите, пожалуйста, что можно еще сделать? Ирбис64+ 2018.1(D7)

Настроить антивирус и операционную систему по нормальному. Вы же уже сами убедились, что проблема не в Ирбисе, а в том, что его блокирует другое ПО. Вот и разбираться нужно с этим блокирующим ПО. Что у вас стоит и как оно настроено - знаете только вы.