Ассоциация ЭБНИТ    ИРБИС-корпорация    Вики-Ирбис    Online/CHM справка Ирбис    FTP-сервер
Web Ирбис и Z-Ирбис :  ИРБИС Irbis
 
IRBIS64 INTERNAL ERROR
Пользователь: nikjohn (IP-адрес скрыт)
Дата: 14, December, 2020 22:59

Добрый день. Установили WEB IRBIS.
IIS 2019 сервер. ИРБИС 2019.1.
Выдает - "IRBIS64 INTERNAL ERROR". Куда копать? Что не так?

Re: IRBIS64 INTERNAL ERROR
Пользователь: nikjohn (IP-адрес скрыт)
Дата: 22, December, 2020 18:06

Ауууу. Тут есть кто может помочь?

Re: IRBIS64 INTERNAL ERROR
Пользователь: SokV (IP-адрес скрыт)
Дата: 23, December, 2020 10:24

Здравствуйте! Вы уже устанавливали шлюз на IIS ранее или делали это сейчас первый раз? Хотя бы коротко опишите, пожалуйста, ваши действия, по установке и попытке обращения, которые приводят к ошибке. На данной системе это полностью новая установка? Или сначала что то было установлено, потом доустанавливалось? Любой запрос приводит к ошибке, надо понимать? Какой запрос вы делаете, можно пример запроса или скриншот?

И ещё, использование iis для вас принципиальный момент? По использованию ИРБИС с Apache имеется больше опыта.



Редактировано 1 раз. Последний раз 23.12.2020 12:53 пользователем SokV.

Re: IRBIS64 INTERNAL ERROR
Пользователь: nikjohn (IP-адрес скрыт)
Дата: 23, December, 2020 17:20

Шлюз устанавливаем первый раз. Есть старый сервер, на нем ирбис 2016. Хотим переехать на новый сервер, как сам сервер (железо) так и обновить сервер ирбиса. WIN 2019 сервер установили. Установили ирбис 2019. Базы перенесли,
настройки, пользователей ирбиса и т.д. Вообщем IIS запущен, веб ирбис установили. В результате при попытке открыть выдает вот эту ошибку - "IRBIS64 INTERNAL ERROR".

Вложения: 11.png (32.3KB)  
Re: IRBIS64 INTERNAL ERROR
Пользователь: nikjohn (IP-адрес скрыт)
Дата: 23, December, 2020 17:26

Т.е. при попытке открыть главную страницу (http://webirbis.local/irbis64r_plus/index.html) перенаправляет на скрипт и на экране эта ошибка.

Re: IRBIS64 INTERNAL ERROR
Пользователь: SokV (IP-адрес скрыт)
Дата: 23, December, 2020 17:51

Первое, что стоит проверить, как я думаю, это разобраться, от имени какой учетной записи у вас IIS запускает CGI-шлюз (это файл cgiirbis_64_ft.exe). И для этой учётной записи обеспечить права на запись и чтение существующих файлов, а также создание новых файлов в папке, где находится шлюз (это файл cgiirbis_64_ft.exe), а также в папке irbis64\datai.

Нужно посмотреть наличие и содержимое файла cgiirbis_64.log находящийся в той же папке, что файл cgiirbis_64_ft.exe. Обычно в нём фиксируются обращения к шлюзу с указанием url и времени. Зафиксированы ли в нём обращения, которые вы делаете? Каково его содержимое?

Re: IRBIS64 INTERNAL ERROR
Пользователь: SokV (IP-адрес скрыт)
Дата: 23, December, 2020 18:04

Ещё важно понимать, что вообще с базами? В каком они состоянии? Вы открывали их АРМ Администратором ИРБИС, Каталогизатором? В частности, база IBIS, к которой идёт обращение по умолчанию, что видно по URL, она имеется в наличии, она в порядке? База RDR, база LOGDB? Арм Администратор позволяет делать диагностику.

Другой момент, можно в диагностике зайти с другой стороны, прежде чем это всё пробовать. Даже если вам принципиально запустить ИРБИС на IIS, то просто в качестве диагностики можно было бы поставить Apache, на него ИРБИС, и посмотреть, запустится на нём ИРБИС или нет, то есть, дело чисто в настройке Веб-сервера IIS, или не в этом.

Re: IRBIS64 INTERNAL ERROR
Пользователь: nikjohn (IP-адрес скрыт)
Дата: 23, December, 2020 19:07

В файле cgiirbis.log одна запись - DateTime=29.10.2013 16:38:18



Редактировано 1 раз. Последний раз 23.12.2020 19:07 пользователем nikjohn.

Re: IRBIS64 INTERNAL ERROR
Пользователь: SokV (IP-адрес скрыт)
Дата: 23, December, 2020 19:15

Ясно. Этот файл в таком виде из дистрибутива копируется. Можно его удалить, чтобы увидеть, будет ли он хотя бы создаваться новый при обращениях к шлюзу. Хотя то, что в него не добавляются записи уже видно.

Re: IRBIS64 INTERNAL ERROR
Пользователь: nikjohn (IP-адрес скрыт)
Дата: 23, December, 2020 19:15

Заработало! Дело в пользователе. Пользователь приложения (сквозная проверка подлинности) по умолчанию не подходит. Сменили на реального пользователя.

Re: IRBIS64 INTERNAL ERROR
Пользователь: nikjohn (IP-адрес скрыт)
Дата: 23, December, 2020 19:48

Спасибо за подсказку. Будем разбираться дальше.



Извините, только зарегистрированные пользователи могут писать в этом форуме.
This forum powered by Phorum.